20220928东营市红柽柳公益“天使之翼”鸿港医院急诊导诊第1240期
| 编号 | 2022083750 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 鸿港医院急诊大厅 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1875468**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2022-09-28 17:50:00 至 2022-09-28 21:00:00 |
2022年9月28日油城义工来到鸿港医院进行导诊工作。导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；今天刚一开始就有一个有交警开道前来就诊的结石的患者，疼得直不起身来。我们的志愿者马文芳，罗凤伟马上上去推急救床。大夫说患者可以适当走走更有益。导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，我们的志愿者窦金磊，宋建美，王培光，王春红主要负责健康码扫码后进入医院。医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而是最可贵的服务特质，服务失去了就像人类失去了灵魂。所以我们尽职尽责。树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感。要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门。
王培光作为本次活动负责人，统筹安排，并对每位参加活动的志愿者进行岗前须知和安全要求告知；活动结束后对马甲、会旗等物品进行清点。在活动中尽职尽责工时象征性增加1小时
活动时间：20220928晚17:50-21:00
活动地点：鸿港医院急诊大厅
活动负责：王培光4.2小时
活动总结：窦金磊4.2小时
活动成员：马文芳、王春红、罗凤伟各3.2小时；宋健美2.5小时
活动审核上传：张吉波工时象征性增加1小时
“志在红柽柳，愿为黄河口”，期待更多的朋友加入到红柽柳公益志愿服务活动中来。
