“天使之翼”医院门诊导诊第18期总结2018.05.13上午
| 编号 | 2018011718 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2018-05-13 06:30:00 至 2018-05-13 11:00:00 |
今天是2018年5月13日，星期日，六点三十分，商玲玲、石桂荣、梅华、于艳荣到达人民医院门诊大厅，整理导诊台卫生，清点物品，做好导诊的准备工作。七点整，参加今天导诊的志愿者集合完毕。于艳荣今天第一次参加门诊导诊，所以在活动开始前组长杨志财组织大家做自我介绍，详细讲解了导诊过程中的注意事项及安全防护措施、岗位职责，并进行分工。将梅华、于艳荣调至急诊，并由梅华负责带于艳荣熟悉急诊环境，讲解急诊导诊注意事项；杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；东营职业学院经管学院的学生在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值、米丽在一楼西侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡；东营职业学院胜利学院的五名学生分别在二楼及三楼自助挂号机处协助患者自助挂号和化验缴费；石桂荣在取药自助缴费处协助患者自助缴费；商玲玲负责活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 活动结束后，带班组长杨志财又组织大家一起总结，新志愿者发表活动感想，今天上午的导诊圆满完成。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 参加导诊的志愿者： 杨志财（06:40-11:00）4.3+1=5.3小时 商玲玲（06:30-11:00）4.5+1=5.5小时 梅 华（06:30-11:00）4.5小时 石桂荣（06:30-11:00）4.5小时 于艳荣（06:30-11:00）4.5小时 米 丽（07:00-10:30）3.5小时 总结上传：赵海燕 1小时 东营职业学院胜利学院： 张辉、辛蕊、刘雪霞、吕珊颖、刘德勋 东营职业学院经管学院： 李彦君、邢义栋 职业学院服务时长从本院校账号上传
