“天使之翼”医院门诊导诊第19期总结2018.05.20上午

编号	2018012683	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	杨*	联系电话	1346529**** 1346529****
服务时长	5.2小时	活动日期	2018-05-20 06:50:00 至 2018-05-20 11:00:00

今天是2018年5月20日，星期日，六点五十分，杨志财、商玲玲到达人民医院门诊大厅，两人整理导诊台卫生，清点物品，做好导诊的准备工作。今天参加导诊的志愿者较少，杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；东营职业学院经管学院的学生在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；胜利学院的学生分两组，一组在二楼自助挂号机处协助患者自助挂号，另一组在三楼协助患者挂号及检验自助缴费、打印检验结果；商玲玲负责活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 职业学院服务时长从本院校账号上传，这里不做重复统计。 参加导诊的志愿者： 杨志财（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 商玲玲（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 总结上传：赵海燕 1小时

	老* 5.2小时
	商* 5.2小时
	星* 1小时