建工学院2018.05.19天使之翼第三十一期（下）
| 编号 | 2018013775 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 东营职业学院青年志愿者协会 |
| 联系人 | 宋* | 联系电话 | 1786212**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-05-19 13:00:00 至 2018-05-19 16:30:00 |
2018年5月19日下午爱心导诊活动总结 今天，天气有点热，我们三个人早早的来到医院，首先我们签到，换上衣服，我们被分配到各个岗位开始导诊。导诊不知要面对多少人，有老有少，有大人有孩子。我们的态度也决定了一切，来的人多数身体不适，有的时候说话有些着急，我们也要不紧不慢的给他们解决问题。让他们顺顺利利的把病看完，他们的一句真诚的谢谢，换来的是我们的笑脸，赠人玫瑰，手有余香。 要为患者服务好就意味着要对医院环境和相关事宜做到了了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”。患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其它科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚的服务开启患者心门，赢得患者的信任。 今天人还比较多，我们虽然有些忙，但是心里还是很开心的，帮助他人快乐自己，我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛送到自己的工作岗位上，去努力的把自己的本职工作做好。 对于患者们说，再进去医院后，往往会因为对医院的不熟悉和自身病痛的折磨，而导致在就诊的过程中的不知所措。就在这时，导诊发挥其作用。在爱心导诊志愿者的热心帮助下，病人往往就能够以最简便的快捷方式进行就诊，从而减轻了患者的心理压力，温暖了患者的心房。 虽然天气有些炎热，但是我们还是很开心，累并快乐着，今天很开心。 东职建工:魏新悦，刘慧，许志敏 活动组长:魏新悦 活动总结:刘慧 活动上报;付博（活动上报象征性加一时长） 活动时间:2018年5月19日下午13:10——16:30 建筑与环境工程学院团总支 青年志愿者协会 二〇一八年五月十九日
