20180513垦利黄蓝公益“爱心灯塔”为你导航第115期（4组）活动总结
| 编号 | 2018014223 | 服务区域 | 垦利街道 |
| 服务地点 | 垦利 | 所属团体 | 垦利区黄蓝公益事业发展中心 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1856293**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-05-13 08:08:00 至 2018-05-13 11:30:00 |
20180513垦利黄蓝公益“爱心灯塔”为你导航第115期（4组）活动总结： 为了患者或其家属能够以最简便、最快捷的方式进行就诊，从而减轻患者心理压力，温暖患者的心灵，营造良好的医院治疗环境，5月13日的早上福在眼前~李冬及工友好运来~郭香芝、山那边~韦爱芳参加了“黄蓝公益”组织的导诊活动。 集合签到，郭香芝给工友扫码以后，又大概向新手山那边~韦爱芳讲解了自助服务设备的使用方法，接着大家立刻投入到紧张的导诊工作中。由于今天是周日，前来医院就诊的患者比较多，我们几个主要负责对使用自助挂号机的患者或家属进行导诊，除了为主动要求我们帮忙的人提供帮助外，大家都自觉地来回在各个机器之间走动，自主寻找需要帮助的人，整个上午听到最多的一句话就是“你好！需要帮助吗？”，有帮助挂号的，有帮助充值的，有帮助缴费，有帮助打印报告单的，每位活动参与者都耐心地给予指导或讲解。有一位患者家长为孩子办理挂号后，未退就医卡就离开了，工友韦爱芳记下患者姓名，并将卡交给咨询台保管，细心的韦爱芳后来发现一个人在机器前不断翻包，主动上前询问，确认身份以后，领她到咨询台领取就医卡；有一位老者行动不便，除了帮助他挂号、缴费外，我们还主动帮他去取药，看着患者放心地将钱与缴费单据交到我们手中，让我们帮忙，我们无比欣慰：黄蓝公益值得信赖！ 尽管整个上午大家一直站着服务，连一口水都顾不上喝，但没有一个有怨言，反而乐此不疲，时刻保持耐心，微笑对人。导诊工作虽然是平凡、重复的工作，却很有意义，听着一个个不识字的患者称叹快捷，并满意地离开，我们都忘却了疲劳。11点的时候工友们总结，扫码，活动圆满结束。 因为有了黄蓝公益，大家才走到一起，希望更多有爱心，有耐心的工友加入到黄蓝公益“爱心灯塔”的导诊活动，也希望今后大家携手一起参加更多的志愿活动。黄蓝公益一路有爱，一路有你！ 本次活动特别感谢医院职工好运来~郭香芝的参与，由于她对各个流程的熟悉，使得每位工友很快熟悉各项操作工作。 活动工友及工时：负责人：好运来-郭香芝(4.2小时)；总结：山那边~韦爱芳（4.2小时）；福在眼前-李冬（2.3小时） 活动上传负责人：相忘于江湖～董建人1小时。 大家辛苦了活动总结由山那边~韦爱芳执笔，如有不妥之处，敬请指正，以便及时修改。感谢本次参加活动的各位工友！ 垦利区黄蓝公益事业发展中心导诊部 2018年5月13日
