“天使之翼”医院门诊导诊第21期总结2018.06.03上午
| 编号 | 2018015124 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2018-06-03 06:30:00 至 2018-06-03 11:00:00 |
今天是2018年6月3日，星期日，六点三十分，杨志财、商玲玲、梅华、石桂荣到达人民医院门诊大厅，大家整理导诊台卫生，清点物品，做好导诊的准备工作。七点整，张树云、任富喆、赵杰到达后，参加今天导诊的志愿者集合完毕。因张树云、任富喆、赵杰以及东营职业学院经管学院两名学生第一次参加门诊导诊，在活动开始前，带班组长杨志财组织大家做自我介绍，详细讲解导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施，讲解完毕进行分工，杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；梅华、东营职业学院建工学院的一名学生带领经管学院的两名学生和任富喆、张树云、赵杰在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；建工学院另外两名学生在一楼西侧自助挂号机处服务；石桂荣和建工学院一名学生在药品自助取药处协助患者自助缴费；胜利学院的学生在三楼协助患者挂号及检验自助缴费、打印检验结果；商玲玲负责活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 活动结束后，带班组长杨志财组织大家做活动总结，第一次参加活动的几名新志愿者发表活动感想，今天的导诊圆满完成。 参加导诊的志愿者： 组长：杨志财（06:30-11:00）4.5+1=5.5小时 总结：商玲玲（06:30-11:00）4.5+1=5.5小时 梅 华（06:30-11:00）4.5小时 石桂荣（06:30-11:00）4.5小时 任富喆（07:00-11:00）4小时 张树云（07:00-11:00）4小时 赵 杰（07:00-11:00）4小时 总结上传：赵海燕 1小时 职业学院服务时长从本院校账号上传，这里不做重复统计。
