让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第393期
| 编号 | 2018015374 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1385466**** 589**** |
| 服务时长 | 11小时 | 活动日期 | 2018-06-07 05:50:00 至 2018-06-07 16:30:00 |
6月7日上午汽车总站青年服务驿站活动总结 今天我参加了油城义工活动,对于此次的活动,我感触颇深。 在今天6点50的时候，孙红艳阿姨就已经到达驿站并开始了准备工作，烧水、打扫卫生等一丝不苟的完成了前期准备工作。在刚好7点时，张雪生带着张悦楚和我也赶到了。我们套上马甲后就投入到了一天紧张又忙碌的工作中。在上午的时间里，张雪生一直帮助有大件行李的乘客搬运行李，除了在驿站喝上几口水之外，其余时间一直都在忙碌工作。我能看到他的衣服的一部分被汗水浸透。他的服务态度十分热情，悉心解答不是很了解该车站的人的问题，热心帮助乘客。同样是志愿者的马文芳爷爷同张雪生一起在安检口处推送行李，解答乘客疑问，态度同样热情。在7点到8点左右，郝子正、朱明玉、贾跃新、岳镐天、李瑞轩、马翔宇、赵若岑、王小芮、李诗琪、张婷钰、于楚洋等志愿者陆续赶到，张翠霞阿姨给新来的志愿者们讲工作流程，讲解的细心且耐心，尽量确保所有人都能听懂且会操作。然后分别安排他们到自动取票机处、候车室安检口、候车大厅、候车厅检票口协助工作人员。张翠霞阿姨自己也帮助一对老夫妇在10点40准时登车，使乘客感受到来自志愿者的温暖和热情。孙红艳阿姨也受人委托，在11点40准时将一位老人送上了开往庆云的车。我和张说楚起先在网络取票口处帮助网上订票的人取票，虽然腿站久了有点酸，但能给乘客以帮助，依然使我们甘之如饴。今天上午向我们询问问题的人有点多，这让我们有点手忙脚乱，但在慢慢习惯了之后就可以应对自如了。在取票口，我遇到了一位很有意思的老大爷，他面孔消瘦而黝黑，但脸上一直挂着憨厚的笑，他问了我三个问题，有两个都是在问哪儿能抽烟，最后我告诉他如果车还没到，那么他可以去车站外抽烟，老大爷特开心的笑着，对我道了一声谢，还和我说他一天要抽两包烟呢，边说边乐呵呵的向外走，真是一位有意思的老大爷。新来的志愿者们接替了我们的岗位，我和张悦楚就到安检口去帮忙，那里需我们将乘客的身份证录入机器，然后“扫脸”，看本人与身份证上的是否一致。若警铃响起，那么此人只能去公安人员那里进行登记。我和张悦楚不厌其烦地向乘客们说，“请将身份证和车票拿出来”，“请看屏幕”....虽然说得我们口干舌操的,但能帮助到别人是一件很开心的事。 后来，我们又去检票口进行检票，在我的那个窗口，车次和时间都很复杂，动作有些慢。在10点多有一位脚脚有点不太方便老奶奶问我:“姑娘，能不能帮我，搬一下行李”？我答应了她，但11点到了，按规定志愿者们休息吃午饭的时间了。为不耽误给老奶奶搬运行李，我们草草吃完午饭就赶回车候车室里，在12点多准时将老奶奶和她的“一大堆行李”送上了车。虽然累，但很有意义，非常期待下次的志愿者活动，因为能力所能及的帮助别人，我感到很快乐，也感到存在的意义和价值。(张新怡) 2018年6月7日下午长途总站志愿服务活动总结 中午汽车总站客流量很大，孙红艳和张雪生、马文芳、郝子正、张新怡和我中午放弃休息，在简单的吃过午饭后，迅速地投入到候车室检票口安检机处协助车站工作人员工作。 下午一点多又有新的志愿者来参加活动。因为是第一次工作，对车站有很多不了解，大家都有些拘谨和困惑。黄小红阿姨对他们进行了服务流程的讲解并指导他们如何开展志愿服务，小试牛刀后大家便兴致勃勃地投入到工作当中。因为我们对安检和网络售票比较熟悉，所以我和张新怡到检票口帮忙检票。因为是工作日，乘坐流水车的人较多，有很多农民扛着大包小包的东西。张雪生和马文芳见状便上前主动提供帮助，他们穿梭在人流间，帮助他们把行李提到车上。中途有一位老人不识字，孙红艳阿姨便帮他拿着东西，给他指点着，安全地护送老人上车。 和我们一起检票的郭嘉美，汪子涵，李佳慧等同学很快掌握了技巧，迅速的完成了任务。志愿者换班的时候我们路过安检口，郝子正、张子轩、董鹏飞等同学正在协助工作人员检查旅客是否携带危险品，十分认真。张婷钰、朱明玉同学等人则一直在候车室门口协助车站人员对进站旅客进行身份检查。下午出了一个风波，张军才叔叔在安检口发现一个身份证异常的阿姨，后协助当班民警发现她有吸毒史。黄小红阿姨和孙红艳协助民警控制吸毒者到卫生间对其进行了小便取样。 志愿者工作可以帮助我们多多接触社会，使我们在帮助他人中得到成长。我们合影留念时，看见许多乘客向我们投来了赞许的目光，我们大家心里甜甜的。(张悦楚) 本次活动负责人孙红艳，活动总结上午张新怡、下午张悦楚，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前循环招募志愿者+提报活动，工时记1小时。
