基本情况
广饶县阳光心理热线援助服务第24期期
| 编号 | 2023008333 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县英才学校 | 所属团体 | 广饶县教育局志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1369546**** 0546-647**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2022-07-02 08:00:00 至 2022-07-02 17:30:00 |
活动详情
7月2日上午，刘辉、赵俊芳、蒋蕾三位老师早早来到志愿服务站，等待着接听热线。下午王耀波、司永红、闫晓云老师接力，继续接听热线，帮助来电者解除心理困惑。在等待热线的同时，老师们还整理了近期档案记录，空闲时间研讨心理咨询的相关问题，学习心理咨询相关知识，互相交流经验等。
大家讨论认为不要在接线时不能做一些例行公事的事情，比如咨询员为了填写来话者基本情况，接到电话后就马上询问对方多大年龄，什么学历，哪儿的人，来自什么地方，是否结婚等等。这样的询问违反了热线咨询的最基本原则即要以来话者为中心。因为此时的来话者可能有许多的困扰要倾诉，而这些例行公事的询问就使来话者不便及时的表达。另外这些询问有查“户口”之嫌，似乎在询向个人隐私，会使来话者警觉，造成咨询中不敢开放自己，也降低对热线的信任感。
阳光心理志愿服务是凡人善举，每一位老师以专业的解答给学生及家长提供实际帮助和精神慰藉，让他们感受到这个社会的温暖。
附工时明细
王耀波3.5小时
司永红3.5小时
闫晓云3.5小时
刘辉3.5小时
赵俊芳3.5小时
蒋蕾3.5小时
活动相册
