广饶县阳光心理热线援助服务第77期
| 编号 | 2023014769 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县英才学校 | 所属团体 | 广饶县教育局志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1369546**** 0546-647**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2023-03-12 08:00:00 至 2023-03-12 17:30:00 |
活动时间：2023年3月12日，上午8：00-11：30，下午2：00-5：30，
地点：广饶县英才中学。
热线电话：0546-6473678
目的：解决学生成长过程中各种困扰问题，引导家长如何与孩子交流，陪伴孩子成长，阳光心理志愿服务队公益为学生及家长解答各种问题，培育阳光心态。
活动过程：3月12日上午，常小霞、施英超早早来到志愿服务站，等待着接听热线。下午苏霜、孙德光接力，继续接听热线，帮助来电者解除心理困惑。在等待热线的同时，老师们还整理了近期档案记录，空闲时间研讨心理咨询的相关问题，学习心理咨询相关知识，互相交流经验。
活动心得体会：从手机上接到了我们班同学家长的视频电话，了解孩子在学校的情况，说孩子在家基本不说话了（七年级，女生，最近一次学情调研在班里后4名），家长说啥只是答应，再问就去自己房间把门关上。妈妈焦虑，不知如何做才能让孩子学习，求助。
电话中说，孩子跟同学和朋友在一起时话比较多；孩子周末能不用家长督促全部完成作业；住校用的一切物品自己都能收拾好；长大想当设计师，经常在家裁剪旧衣物，做手工，帮妹妹设计手工作业。而这些优点妈妈都没看到，就一句话：学习不好啥也干不成，有什么办法让她学习？因为自己小学没毕业，当时也是不听家长劝，后悔了，所以就劝孩子！
我说了同龄孩子的现状并问了几个问题：
你知道有几个孩子不用家长催就能自觉完成全部作业吗？何况她基础比较差，难度很大，你知道全班有几个孩子能有这样的自理能力吗？你小的时候不上学父母劝你你听了吗？同样的办法劝孩子，孩子会听吗？如果你有当设计师的想法跟父母说，父母说成绩不好不可能，你还会再说吗？很多家长把孩子的优点看成理所当然，甚至不以为然，就只盯着分数。家长看到孩子的优点，寻找优点放大，顺势引燃孩子希望的火花，孩子会越来越积极。所以家长先要成长改变，家校共育，全环境育人。
今天看家庭治疗的一点感悟：家庭是一个整体，是一个系统，是一个关系的循环体。我认为家庭中应该注意关系的平衡和能量的流动。能量可能会依附在需求和情绪上。这就需要家庭成员之间有一个有效的沟通方式，能够把自己的的需求合理的表达给对方。而不是将自己真正的想法隐藏在强烈的情绪和大量无效的话语下面（这也需要家长有比较强的自省和觉察能力，能能知道自己真正想表达什么，而且能把控好自己的情绪）。我设想了一种理想化的模式：妈妈因为作业问题训斥了孩子，孩子很委屈，向下班回家的爸爸诉说了自己的委屈，心里好受了很多，爸爸反思以后，跟妈妈做了沟通，妈妈知道自己的情绪带给孩子的真实反应，改变了自己的做法。我认为这就是能量的一个流通，不良的情绪是阻碍能量流通的不利因素，是危险因素，但是只要关系平衡，这种流通就不会在一个地方打结，形成淤堵。我感觉在谁身上打结，就会在谁身上出现问题。我们的热线从家庭治疗的角度来看，可以多了解一些家庭的整体背景信息。
参加人员：上午：常小霞 施英超
下午：苏霜 孙德光
活动上传：张刚
备注：热线电话的拨打时间不是24小时，是周末和节假日的的上午8：00-11：30，下午2：00-5：30）
