广饶县阳光心理热线援助服务第86期
| 编号 | 2023023597 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县英才学校 | 所属团体 | 广饶县教育局志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1369546**** 0546-647**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2023-04-15 08:00:00 至 2023-04-15 17:30:00 |
活动时间：2023年4月15日，上午8：00-11：30，下午2：00-5：30，
地点：广饶县英才中学。
热线电话：0546-6473678
目的：解决学生成长过程中各种困扰问题，引导家长如何与孩子交流，陪伴孩子成长，阳光心理志愿服务队公益为学生及家长解答各种问题，培育阳光心态。
活动过程：4月15日上午，施英超、隋丽萍按时来到志愿服务站，等待着接听热线。下午许其礼接力，继续接听热线，帮助来电者解除心理困惑。在等待热线的同时，两位志愿者还整理了近期档案记录，空闲时间研讨心理咨询的相关问题，学习心理咨询相关知识，互相交流经验。今天接线2个，成功帮助来电人调整认知，缓解情绪，给以充足的心理支撑。
活动心得体会：结合接线案例，在分析来电案例过程中，隋老师介绍了自己持之以恒的认真读完了一系列的专业书籍，并结合自己的亲身经历谈了读书对自己生活的深刻影响。这种影响是实实在在的，是对某些关系，某些环境感受的较大转变。施老师非常认同隋老师的观点，也认为好的专业书籍，带有浓厚学习氛围的共同读书的方式，认真的读书态度，会让人受益匪浅。而且，随着年龄的增长，更多的生活经历和阅历，会跟读到的知识糅合在一起，引发更多的思考和反思。这种反思可能就是成长的原动力。所以，读书-反思-总结应该是一个比较有效的连贯的过程。两位老师还就自己读过的一些专业书籍中的核心理论进行了交流，结合着热线中遇到的问题，就某些观点展开了讨论。在讨论中达到了相互启发，相互学习的效果。两位老师都认为读书确实应该成为我们这个团队的主旋律和共鸣点，应该是我们学习、进步、成长的主要方式。
分析近期来电情况，周一上学后，问题多了，家长就着急了，求助需求增加。这也反映了公众对心理健康的认知模糊问题。前几天听到有的孩子出现了心理问题，家长着急的找老师找朋友做工作，再不行就找神家堪算，找教徒说教，最后转了一圈没有解决问题，才去找心理医生。可见，人们对心理健康的认知远没有达到正常水平。为心理健康正名，普及心理健康，任重而道远。心理热线既要陪伴帮助来电者一起解决有关心理问题，也要重视心理健康的宣传普及，研究如何更好承接发展性咨询电话，为公众提升心理素养做出贡献。
参加人员：上午：施英超 隋丽萍
下午：许其礼（下午一人无合影）
活动上传：张刚
备注：热线电话的拨打时间不是24小时，是周末和节假日的的上午8：00-11：30，下午2：00-5：30
