新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2163期
| 编号 | 2023027118 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1336546**** |
| 服务时长 | 10.5小时 | 活动日期 | 2023-04-30 06:00:00 至 2023-04-30 16:30:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2163期
4月30号，天气晴朗。柴惜然，张廷宇，郑钧鑫，早上6:00如约来到东营汽车总站，开展今天的爱心驿站志愿服务活动。
打开驿站的小屋，通风登记等准备工作一气呵成。张素梅，陈欣萍，王淑茫，李佳运，崔孝军，王风也陆续赶来。
车站内旅客步履如飞，神色匆匆。紧接着由王淑茫为大家分发了志愿者工作服。在张素梅的安排下，大家迅速掌握了站内基本信息，并协助乘客进行取票服务。刚入大厅一位乘客神态焦急，拖着沉重的行李，郑钧鑫立刻上前询问原因，及时帮助他将行李搬运至站内，坐上交通车。自助取票机前，李佳运帮助老人取票，并将票与身份证一同递给老人的女儿；陈欣萍在发现机器故障的情况下将乘客指引至人工售票处，帮助乘客成功取到车票。另一边，一位老人在大厅寻求帮助，张廷宇走上前帮助老人查看发车时间并帮忙取票。一位中年乘客买错车票，焦急万分。柴惜然询问后指引至人工服务处换票。一位老人想要在站内买饮用水，张素梅讲老人指引进站并告知超市位置。王淑茫为乘客辅助买票并进入候车室，王风为一行风尘仆仆的旅人指引餐厅位置并协助搬行李，崔孝军在取票机处为乘客协助取票。上午一人来到志愿者服务站借了晕车药一粒。
时间来到十一点，大家稍事休息，为更好的服务蓄力。缓解疲惫后，大家准时到达并迅速回到各自位置。
下午客流量较小，青年居多。柴惜然帮助乘客及时联系到家人，老人不会使用手机自助买票，张廷宇帮助老人注册公众号，网上购买车票快速便捷。郑钧鑫将乘客引导至托运处，李佳运主动替换同伴休息自己继续志愿活动，陈欣萍指引老人至人工售票处退票等等，许多事情，大家忙忙碌碌极为充实。另外下午一人来到志愿者服务站，原因：修车，借用电源，张素梅辅助登记，王风陪同儿童等待母亲，崔孝军为进站未带口罩者提供口罩，志愿井然有序，文明和谐。
直至下午四点志愿结束，大家陆续签退后将志愿者工作服送至志愿服务站后迎着夕阳各自回家。
今天真是忙碌充实，充满正能量的一天！
张素梅、王风、郑钧鑫、柴惜然、张廷宇、李佳运午餐在驿站内简单用餐，工时连续记录。
活动负责人张素梅，总结人柴惜然。
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
