“天使之翼”医院门诊导诊第23期总结2018.06.17上午

编号	2018017591	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	杨*	联系电话	1347529**** 1347529****
服务时长	4.5小时	活动日期	2018-06-17 06:30:00 至 2018-06-17 11:00:00

今天是星期日，是门诊导诊的第23期。今天一大早志愿者杨志财组长就到达了东营市人民医院门诊，虽然不到7点，但门诊已经陆陆续续有人来，医院的导医还没到岗，杨老师就担负起导诊指示的任务。7点，张文珺、宁书源两位志愿者到岗，组长为二人分配了任务，主要负责在一楼自助挂号区负责帮助患者办理就诊卡、充值、挂号等工作。8点，资深志愿者王海到岗，积极投入门诊大厅导诊工作，并指导新加入志愿者熟悉流程，提高导诊质量。 由于假期期间，医院上班的人员减少，因此工作显得格外忙碌。志愿者们虽然辛苦，但仍然充满了热情，为需要帮助的患者解释、指导，为老人挂号、指引、送上电梯，也为遇到困难的患者和家属协调、沟通。杨组长规范热情的语言、动作充满了魅力，资深志愿者王海在大厅忙碌的红色身影格外引人注目，张文珺发挥自己的专长为患者提供更到位的服务，新志愿者宁书源认真学习，迅速进入状态，为老人、孕妇提供温馨服务。 志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 今天上午活动特点：参加活动志愿者相互之间互帮互助、配合默契，学习能力强、适应环境快，人员在各岗位配置合理，运行效果良好。 参加导诊的 志愿者： 杨志财（6:30-11:00）4.5+1=5.5小时 张文珺（7:00-11:00）4小时 宁书源（7:00-11:00）4+1=5小时 王海（8:00-11:00）3小时 总结上传：赵海燕 1小时

	老* 5.5小时
	染* 5小时
	神* 4小时
	天* 3小时
	星* 1小时