广饶县阳光心理热线援助服务第90期
| 编号 | 2023028995 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县英才学校 | 所属团体 | 广饶县教育局志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1369546**** 0546-647**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2023-05-02 08:00:00 至 2023-05-02 17:30:00 |
活动时间：2023年5月2日，上午8：00-11：30，下午2：00-5：30，
地点：广饶县英才中学。
热线电话：0546-6473678
目的：解决学生成长过程中各种困扰问题，引导家长如何与孩子交流，陪伴孩子成长，阳光心理志愿服务队公益为学生及家长解答各种问题，培育阳光心态。
活动过程：5月2日上午，贾秀敏、吕俊红按时来到志愿服务站，等待着接听热线。下午贾秀敏、赵吉泉接力，继续接听热线，帮助来电者解除心理困惑。在等待热线的同时，两位志愿者还整理了近期档案记录，空闲时间研讨心理咨询的相关问题，学习心理咨询相关知识，互相交流经验。今天接线2个，成功帮助来电人调整认知，缓解情绪，给以充足的心理支撑。
活动心得体会：在等电话的空隙，讨论个案，进行了业务学习，就平时孩子们反应的人际交往问题展开了讨论。
对于中小学生来说 ，同伴关系是非常重要的 ，对他们的学习和生活有很大的影响 。有些学生因为同学不愿意接纳他 ，总是不能很好的融入到集体中去 ，难道很孤立、 很孤单 ，由此引发了很多的心理困扰 。遇到这样的个案，首先要处理他的情绪 。让他充分表达情绪 ，这种受同伴孤立的来话者 ，通常打电话过来 首先是想要宣泄一下自己内心的情绪 ，诉说自己在同伴关系中的孤独感、 委屈感 。在咨询中 ，首先要让来话者释放他们的情绪 。其次，与来话者一起分析原因 。咨询员在这一过程中需要澄清 ，为什么来话者觉得同学是不喜欢自己的，都发生了什么事情 ，运用具体化技术 请来话者举一两个具体事件 。进一步澄清事情发生之后的感受是什么 ，当时是怎样处理的 ？现在来话者对自己的做法有什么看法等等 。在发现来话者的认知行为模式后 才能够进一步工作 。
本次活动，志愿者用实际行动提升自己的专业素质，以便服务家长和孩子，帮助来电者解除心理困惑。
参加人员：上午：贾秀敏 吕俊红
下午：贾秀敏 赵吉泉
活动上传：张刚
备注：热线电话的拨打时间不是24小时，是周末和节假日的的上午8：00-11：30，下午2：00-5：30
