20180615红柽柳公益儿童医院枢纽型志愿服务
| 编号 | 2018017906 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市儿童医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1358997**** 822**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2018-06-15 19:00:00 至 2018-06-15 21:00:00 |
今天是6月15日周五，经过近两天的降雨，天气凉爽适宜。也许是由于天气变化的原因，今晚就诊的患者特别多，因此，儿童医院也异常忙碌。 为了更好地开展好儿童医院导诊活动，提高导诊质量，把导诊活动提高一个台阶，更上一层水平，晚上19:00，儿童医院导诊活动的管理者聚集儿童医院护士站总结以往活动经验，查找不足。 带班志愿者共有六人参加，由组织管理者王春香主持，每个带班班长都做了发言，就下一步如何开展好儿童医院导诊活动，以及导诊带班活动中遇到的问题和今后工作发展方向做了各自的总结发言。发言之后，统一发言意见，最后，总结了活动中的共性问题，具体会议交流情况汇总如下。 1、在活动中，注意事项问题：要规范导诊流程，一般情况下，先把患者引导给值班护士，或者挂号窗口值班人员，导诊志愿者不接受专业医疗知识的咨询服务，不明白的不说，免得引起不必要的麻烦；之后，志愿者再按照专业医值人员的吩咐进行服务引导。 2、提高志愿者服务自身素质和业务水平问题：志愿者要彻底明白服务导诊流程，有关的一些基础知识一定要熟悉，比如烫伤科，人民医院、儿童医院是没有的，只有油田中心医院才有；打狂犬疫苗，人民医院只有在正常上班期间才有，其他时间，要到哪些医院去等等都要掌握，下一步，将作出文字记录打印成材料，放在导诊台，让熟悉的老志愿者传授给新志愿者。 3、在导诊活动中，引导就诊人员自动购物问题：志愿者一定要指导购物者如何操作，尽量不要亲自操作，以免由于自助购物机的问题导致交钱后不出物、购物后不找零等引起的一系列麻烦问题的出现。 4、在导诊巡视输液室中，要加强小患者输液带子的安全问题：因为患者小、或者家长没有隐患安全意识，很多情况下，都没有把输液带置于输液者的视力范围之内，要么置于座位底下，要么置于自己屁股底下，要么置于座位的扶手内，这种情况下，当小患者，或者家长，在突然站起或受到惊吓时，极可能引起输液带被突然扯起，造成输液针拔离身体的事故，造成患者不必要的损伤。 5、暑假到了，控制学生志愿者数量问题：今后一段时间，有可能学生志愿者增多，要控制好，小志愿者年龄，只要高中生，并且人数最好控制在10人以内，以免造成不好的影响，或者造成人多容易出现安全隐患等一系列问题。 6、活动总结问题：活动结束后，可以让新志愿者尝试写活动总结，但是，一定要注意，不能以第一人称写，要以全体志愿者们的名义进行总结，总结写完后，带班班长尽可能把总结阅览后，再上传，以免错误。 7、如何在今后的带班活动中发现带班人才问题：把志愿者做事认真、仔细、有责任心、敢担当、有组织能力作为带班人才考察的标准。 参加本次活动的志愿者： 活动时间： 19:00—21:00 活动组织：王春香3小时 任兴霞2小时 梁金龙2小时 活动总结： 范玉斌 1小时 说明：刘战秋、王海、范玉斌同时参加儿童医院导诊，不在本次活动中计工时。 活动审核上传：叶宝琴1 小时
