20180624红柽柳公益“天使之翼”儿童医院周末导诊第27周周日上午总结
| 编号 | 2018018049 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市儿童医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1358997**** 822**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2018-06-24 07:00:00 至 2018-06-24 12:00:00 |
今天是6月24日周日上午，志愿者范玉斌和李雪松早早来到儿童医院大厅，做了导诊准备工作。 今天是星期天，前来就诊的人特别多，不到7点半，分诊台就排起了长长的队伍； 组长范玉斌，看到这种情况，就召开活动前的会议，就导诊活动的流程和注意事项为大家做了解读，并且亲自带领几位新志愿者熟悉环境，做了新老志愿者搭配组合分组导诊，志愿者们很快进入角色，就积极地尽力地为患者做好应做的服务导诊服务。 服务活动中，在老志愿者的示范带领下，学生志愿者李彦明、张凯琪、刘艺佳、刘佳奇、鄢伊林都很积极，都很热心地服务，为患者提供了热情的咨询、引路、挂号、整理输液带、提供电话、找换零钱等各种服务，为需要帮助的每一位患者及家属提供力所能及的帮助，受到了患者及家属的认可和好评。 志愿者们的无私奉献和服务，为东营文明城市的创建贡献一份力量。 由于今天使用体温表的患者很多，体温计发放了10多次，其中有几位患者一直没有归还，所以，活动结束后，刘艺佳、刘佳奇两位志愿者主动提出留下再等等使用体温计的患者，因此，一直留守到12点。 说明：最后，有2只体温计没有归还，一位是医院的医务工作者，一位那回了家，留了10元钱。 具体导诊情况： 清点物资： （一）出入证8张，体温计10支，马甲5件，袖标5个，旗帜1面，台灯1盏。 （二）简要活动内容： 1、范玉斌带李雪松、李明彦、鄢伊林熟悉环境，介绍导诊活动流程及注意事项； 2、李雪松指导患者家属指导患者挂号、就诊、打印化验单服务； 3、张凯琪为患者指导自助机购物、打印化验单、指导挂号服务； 4、李明彦为患者打印化验单、充值就诊卡、指导患者到电梯； 5、刘艺佳指导患者挂号、到药房、分诊就诊、带领患者拍片； 6、刘佳奇帮患者打印化验单、帮患者换零钱、引导患者到检验科； 7、鄢伊林帮助患者就诊、到检验科、引导患者到病房； 8、范玉斌为患者发放体温计、指导患者缴费、引导患者到药房，解答患者咨询就医； 9、王守梅为患者借用电话、为患者就医解答咨询问题、引导患者挂号就诊。 上午参加活动的人员8人： 组长： 范玉斌 7:00—11:10 4.2+1，共5.2小时 总结： 王守梅 8:30—11:10 2.7+1，共3.7小时 成员： 李雪松 7:20—11:00 共3.6小时 李明彦 7:40—11:00 共3.4小时 鄢伊林 7:40—11:00 共3.4小时 张凯琪 7:50—11:00 共3.2小时 刘艺佳 8:00—12:00 共4.0小时 刘佳奇 8:00—12:00 共4.0小时 活动时间： 7:00—12:00 备注;志愿者李雪松工时从其他团队上传。 东营营长负责审核并上传活动，计1个工时。 东营市红柽柳公益中心-天使之翼 2018年6月23日
