新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2186期
| 编号 | 2023039422 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 赵* | 联系电话 | 1385462**** |
| 服务时长 | 11小时 | 活动日期 | 2023-06-10 05:30:00 至 2023-06-10 16:30:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2186期
2023年6月10日 5:30--16:30
以善意对待乘客，以真诚对待他人
今天是6月10日星期六，天气晴朗，冉冉升起的太阳尽情的撒下灿烂的阳光，微风吹拂着我们的脸庞，也吹动着我们激动的心。我们怀着激动的心情来到山东东营汽车总站参加公益活动，一路上我们充满着待会为乘客服务的激动与兴奋中。我们在汽车总站人齐后，便进入车站投入到为乘客服务的忙碌中。
一进车站，我们便看到了人来人往的人群，有的人忙于时间赶车，有的则悠闲的边走边哼着小调漫走着，有的则因为要拿沉重的行李而累的气喘吁吁，还有的因为不会取票而在取票机前抓耳挠腮。看到乘客们的苦恼，见此情景，我们很快便开始为乘客们排忧解难。我们一行人被分成两组，一组负责指导乘客如何用取票机来进行网上取票，帮助他们解答疑惑，还有一组负责帮助老年人或提沉重行李箱的乘客搬运东西，帮助他们迅速赶到检票厅，为他们节省力气与时间。
为乘客指导如何用取票机来网上取票的一组人站在售票机两侧，每当乘客过来取票时，我们便走到他们身边手把手指导，语气温和，微笑着为乘客讲解取票过程，“先把身份证放在感应口，然后点取票，然后点……”我们在出票时刻意用手挡着出票口以防出票时票因力度过大而飞出。经过我们的不懈努力，使每一位乘客能够迅速取票并赶往检票大厅。乘客们在经过我们的指导后，也纷纷对我们微笑并表示感谢。
为乘客搬运行李的一组站在人工取票口的两侧。我们双手自然下垂，目视车站进口，随时随地准备为乘客提供帮助，有的乘客第一次来车站不知道检票厅在哪，我们便伸出手举向检票口的方向，并再口述一遍，有的乘客不清楚哪个是人工取票口，哪个是网上取票，我们便细心为其讲解并通过用手指方向和与那里的工作人员一起帮助他们解答疑惑。，有的因为时间赶的很紧，跑得很快却搞错了方向，我们连忙向他跑的方向追去并提醒了她检票厅的方向为其节省了时间，还有的也急于赶时间但由于岁数大或行李沉重无法行动太快，我们便弯下腰，提起他们的行李，细心的替他搬运行李至检票厅并帮他安置好行李。后来我们这一组由只帮助乘客搬运行李到同时乘客帮助检查行李，在此期间有一位乘客走的匆忙，在检查过的行李出来后漏拿了一件自己的物品，我们急忙跟着这位乘客那名乘客并告知他忘拿了一样自己的行李，最终这位乘客拿回了自己的物品并对我们表达了衷心的感谢，他那一瞬间的微笑却仿佛如车站外那璀璨的骄阳照亮了整个候车厅，也点燃了我为他人服务的热情。
大家在车站里分工合作，各司其职，全心全意地为乘客提供帮助。而顾客们也由原来的愁眉不展变得轻松自在起来。看到他们幸福轻松的笑容，听着他们满怀真诚的感谢声，我们在得到成就感的同时，也体会到了帮助他人的快乐。我们每个人虽然在这炎热的夏日热的满头大汗，但每当想起自己帮助了一个又一个乘客，想到他们那如沐春风的笑容，我们便觉得现在的苦和累都是值得且有意义的。此次公益活动我们每个人都收获颇多。真正实践并体会到了助人为乐的乐趣。
窗外日光弹指过，席间花影坐前移。快乐的时间很快过去，本次活动也来到了尾声，整个过程虽然很累，但我们的脸上却都露出了幸福的笑容，因为我们每个人都因为帮助他人体会到了乐于助人的快乐。我们在获得了满满的成就感的同时，也用行动切身体会到了乐于助人的乐趣。事后的每个人在往后的日子里每当想起此次公益活动，也会想到自己曾经也是帮助过很多与自己素未谋面的陌生人时而感到自豪，也为当时敢于吃苦坚持不懈的自己而感到骄傲。
张龙刚、王胜利未拍合影。
赵林、柴子童、杨盼盼、王泽锴、马文芳、林丽雯、午餐在驿站内简单用餐，工时连续记录。
活动负责人：赵林，总结人：宋灵峰
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
活动审核提交线团儿。
