“益路同行”志愿服务医院导诊第一期20170101上午

编号	2016005408	服务区域
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	郭*	联系电话	1385465**** 1385465****
服务时长	4小时	活动日期	2017-01-01 07:20:51 至 2017-01-01 11:07:00

今天是2017年元旦，是新年第一天。虽然天气寒冷，又是假期。依旧阻挡不了志愿者们的爱心脚步。当张惠急匆匆赶到人民医院门诊一楼时，郭文凤、郭晖、贾洪涛和贾鑫瑶父女四位志愿者早已集合在志愿服务台。张惠对志愿者进行了分工和叮嘱，大家开始到岗提供志愿服务。 志愿者贾洪涛和女儿贾鑫瑶负责指导患者使用一体机，协助患者用一体机快速预约、挂号、查询和交费等就诊事项，他们耐心、准确的教患者如何操作，患者一个接一个的围拢在一体机前，父女二人应接不暇、乐此不疲。患者们得到了有效的指导，缩短了等待的时间，为他们快速、有序的就医提供了极大的便利。 志愿者郭晖负责引导患者使用药品自助缴费机，她长时间站立在缴费机旁，热情的为络绎不绝的取药患者刷卡、缴费、查询余额。很多患者并不知道需要刷卡缴费，她就热心的主动走到取药窗口，引导患者刷卡缴费，许多患者对她竖起了大拇指。 志愿者郭文凤和张惠负责留守服务台，为患者提供一次性水杯、租借轮椅和平推车、就医引导和咨询等，郭文凤一直站在服务台内侧，面带微笑，为患者提供一次性水杯，反复解释饮水机为何不出水，叮嘱患者要先接温水再接热水，一丝不苟的登记租借轮椅信息，并主动把轮椅推到患者家属身边。比对着楼层科室分布图，为患者提供最为准确的科室位置。 由于中医科、中药房、皮肤科和便民门诊搬至了刚成立的中医皮肤病医院，很多患者因为找不到这些科室很是着急，张惠看到后，立马带领患者穿过大厅，走出病房楼，将患者送至中医院一楼。 参加1月1日上午门诊导诊的志愿者分别是：郭文凤、郭晖、贾洪涛、贾鑫瑶、张惠，导诊服务时间为7点30--11点，活动工时计为4个工时。活动组织：郭文凤 总结：张惠

	凤* 5小时
	小* 5小时
	爱* 4小时
	姜* 4小时
	时* 4小时