“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第407期
| 编号 | 2018019314 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 杜* | 联系电话 | 1336151**** |
| 服务时长 | 10.5小时 | 活动日期 | 2018-07-04 06:00:00 至 2018-07-04 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第407期 上午活动（总结：韩翌）： 七月四日，阳光明媚，碧空如洗。走出家门来到长途汽车总站，第一眼望见的便是那飘扬的油城义工的红旗和那别致的志愿者服务驿站。我明白此行的目的，不仅仅是来帮助旅客安全出行还是我们提升个人价值、培养亲社会思维的一种途径。在车站前的志愿者服务驿站里，负责人张雪生叔叔在打扫完驿站卫生后给志愿者们分好了服务小组，协助取票、过安检、推送行李、检票等等。我、张馨茹、张苗淼、马雨萱等志愿者很荣幸地被分入协助检票的小组中，张雪生叔叔在安排完每个志愿者的职务后也随大家进入车站大厅服务。大家各司其职，义工活动就此开始。 我们一行人进入长途汽车总站的大厅，由于我是第一次参加志愿服务活动，就跟着已经参加过几次活动的张馨茹同学共同检票。我们被带到了二号检票口。“阿姨好！”我和张馨茹同学给检票口的阿姨打了招呼，阿姨们很热情，连忙招呼着我们坐下张馨茹同学轻车熟路地带着我走进东区检票口，我还没来得及仔细观，我们连忙摆摆手“不用阿姨，这位同学是新来的，我先教教她怎样检票。”正当我思考该如何礼貌的回绝阿姨的好意并表示感谢时，张馨茹同学抢先一步开口了，阿姨朝我们点点头，微笑致意。 没过多久就有一辆车需要检票了，旅客们成群结队地涌来，还没熟悉工作环境的我对突如其来的人群感到有些无所适从。但我抬头看了看张馨茹同学，只见她从容不迫地拿起旅客们一一递来的票，将票上的存根整齐地撕下来。于是我也照葫芦画瓢地结果旅客们的票，像张馨茹同学那样撕存根。不一会儿旅客们就登上了自己乘坐的车，我们也收获了一大摞存根。检票阿姨把那些存根朝扫描器那么一扫，一阵“滴滴”过后，有几位旅客上车，几位旅客还没检票就一清二楚了。阿姨朝我们笑笑“学会了吗，小丫头们？学会了就麻烦你们去一号检票口独立来检票吧！”阿姨嘴上说着麻烦，但我明白一号检票口的任务一定不重，阿姨是想我们轻松些。我心里不由得有些感动，便和张馨茹同学来到了一号检票口。 果然，我们在一号检票口只有检两趟汽车旅客的票。我和张馨茹同学也分好了工——她扫存根，我撕票上的存根。一开始我还有些紧张，旅客们问的问题也不能回答上几个，只能无奈地向他往阿姨那边摆摆手，告诉他们咨询一下那边的阿姨。到了后来就不一样了，我越来越熟练，与张馨茹同学配合的也越来越默契，我不仅学会了对着每一名乘客微笑着说“您好”“请拿好您的随身物品”，也学会了解答一些基本的问题比如检票口的位置，检票的时间等等，除了这些，我连如何查看下一辆检票的车辆信息和旅客信息也学会了。 在没有检票之余的空闲时间，我在征求阿姨意见的前提下逛了逛长途汽车总站，发现这里不仅环境清洁，而且各种基本设施都具备，墙上的提示语也很人性化。除了这些之外，我还看见了我的伙伴们正热火朝天地做着自己的任务。大厅里，赵玉洋、季嫣然同学正忙着协助旅客们使用自助取票机；王凯一同学帮助旅客们推送行李；魏毓超、曲家昊、张家逵、曾庆闿同学引导旅客过安检；赵振宇、王珺帛同学协助车站人员清点旅客人数并提醒旅客系好安全带；杜海港叔叔引导未带身份证人员去警务室并联系其家人告知身份证号码等等。 虽然在结束了今天的志愿服务活动后我感到身体十分疲惫，但是我的内心却是充实的，想到那些被我帮助过的旅客能够安全快速地到达目的地，我也感到十分幸福。在夕阳的余晖下，看着飘扬的油城义工志愿服务旗我露出了笑容，在这笑容中，带着奉献的充实。 下午活动（总结：张馨茹）： 吃过午饭，我匆匆赶回车站，开始下午的义工活动。当我到达时，张雪生、杜海港已经在帮助旅客提拿行李并为他们指路。殷怀睿、杜瑾卓在自动取票口帮助各位从网上购票的旅客取票，他们悉心解答旅客各种问题。赵振宇、王珺帛、王凯一、曲家昊在安检口提醒乘客将大小行李放下进行安检。韩翌已经在检票口协助工作人员检票。张家逵、郁章政在出站口协助车站工作人员检查人数，并提醒各位旅客请系好安全带。我迅速到检票口协助阿姨检票。由于有之前的经验，我很快适应了检票工作。由于刚刚放假，有不少学生返程，所以一开始人流量比较大，有好几个不同地方的人一同检票。阿姨告诉我先撕下来刷票，等人流过去了再分不同地方。当人流过去后，我和阿姨一起把票分了出来。这时阿姨有事走了，临走前教我整个的检票流程。我自己一个人坐在那，不一会就有人来问什么时候发车，我看了一眼电脑，耐心的回答他们的问题。当检票时间到了的时候，我大声提醒旅客进行检票。独自一人进行调出出车资料，检票的过程。有的旅客误了自己的车，我会查看电脑记录，并告诉他们可以乘坐下一班车，同时告诉他们下一班车的发车时间。有一位老奶奶可能由于年纪较大，有些糊涂，张雪生为她带路至检票口，并且嘱咐我等到发车时间时一定要记得提醒老人，我答应了。不一会老人执意出去找人，车站检票人员同意了，我随老人一同出去，老人不停的打电话，我上前询问老人究竟想找谁。老人支支吾吾说不清楚。一会儿一位老爷爷过来了，见我在老人旁边便向我说谢谢。有的人不清楚自己该在哪里检票，在检票口徘徊，我们不得不提醒他们请不要妨碍到后面的乘客，同时看他们的票告诉他们自己的检票口。 下午有些热，但各位志愿者仍然保持着热情，细心的为乘客服务，大部分人的衣服已经被汗水打湿了，可是他们的行动依旧。义工虽然有些累，但也很有意义，让我们见识到了不同的人，也尽自己所能去帮助别人。 本次活动负责人杜海港，活动总结上午韩翌、下午张馨茹，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前循环招募志愿者，工时记1小时。 线团儿提报活动，工时记1小时。
