新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2221期
| 编号 | 2023063498 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 樊* | 联系电话 | 1865466**** |
| 服务时长 | 11.2小时 | 活动日期 | 2023-08-08 05:20:00 至 2023-08-08 16:30:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2221期
2023年8月8日5:20—16:40，油城义工在汽车总站举行了“让爱伴您回家”的志愿服务活动。我有幸作为一名志愿者参与了这次活动，这次的经历带给我许多难忘的感受和体验。
在活动开始前，志愿活动负责人对我们进行了分组、任务分配以及注意事项讲解。随后，我们熟悉了自己岗位后迅速投入了工作状态。
活动期间，我们的任务是协助汽车总站的工作人员为旅客提供乘车信息查询和咨询服务，维持售票处秩序，引导旅客进行行李安检并帮助他们排队候车。我们帮助携带大件行李的旅客在购票时照看行李，协助他们进行行李安检和检票，帮助他们及时顺利踏上旅程。每天有成千上万的旅客在长途汽车站来来往往，每个人都有自己不同的目的地和需求。在车站参加志愿服务活动，随时都可能面临旅客们不同的需求。在参与志愿活动中，志愿者的任务就是帮助旅客解决问题和提供帮助。但问题并不总是容易解决的，我们需要掌握一定的知识和技能，能够冷静地分析并找到解决方法。面对有问题的旅客，志愿者们耐心解答他们的疑问，帮助他们取网上购买的电子客票，引导他们进入候车室候车。在活动过程中，一位盲人老爷爷来到了车站，由于他不熟悉车站环境，很快就迷失了方向。发现这一情况的志愿者们主动上前询问他是否需要帮助。老爷爷感动极了，他告诉志愿者们自己需要买票乘车。听到老爷爷的需求，志愿者们没有丝毫犹豫，马上帮助老爷爷提拿行李，搀扶着他到售票窗口购票。不仅如此，志愿者们还亲自陪伴老爷爷一路前行，直到他顺利进入候车室并登上客车。在车上，老爷爷感慨万分，他深深地感谢志愿者们给予自己的帮助和支持。他说：“现在社会上还是有很多好心人，像你们这样的年轻人让我对这个世界充满了信心和希望。”能够亲自为他们解决问题并帮助他们解决出行困难是一种特别的体验。在与旅客的互动中，志愿者们始终保持微笑，用热情的态度为他们提供服务，努力传递正能量。
通过这次活动，我深刻体会到了志愿服务的意义。首先，志愿服务不仅能帮助他人，还能提升自己的综合素质。通过参与活动，我对汽车站的运营管理有了更深入的了解，使理论在实际生产中得到了运用，提高了自己的沟通协调能力和团队协作能力。在工作中，我提高了自己的沟通技巧、人际关系和解决问题的能力。每次遇到一个新的挑战，我都会思考如何应对，并且不断学习和进步，这种成长的过程让我变得更容易面对生活中的各种难题。其次，志愿服务是一种社会责任的体现。作为一名大学生，我们应该积极投身社会公益事业，传播正能量，为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
此外，我还意识到了自身在服务中的不足之处。在与旅客交流的过程中，我发现自己在应对突发 情况和处理紧急问题时还显得不够成熟和果断。为了改进这些问题，我决定在今后的学习和生活中多加锻炼，提高自己的应变能力和心理素质。
总之，通过参与“让爱伴您回家”志愿活动，我受益匪浅。我相信只要每个人都愿意为社会贡献自己的力量，我们的社会将变得更加和谐美好。在今后的日子里，我将继续积极参与各类志愿服务活动，将关爱传递给更多的人，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
郭兴旺、樊书琦、于浩洋、盖新瑞午餐在驿站内轮流简单用餐，工时连续记录。
活动负责人：樊书琦，总结人：陈骁扬
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
