2016年10月2日 东营义工垦利分会黄河入海口景区服务活动
编号 | 2016005662 | 服务区域 | |
服务地点 | 垦利黄河入海口景区 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
联系人 | 张* | 联系电话 | 1356100**** 1356100**** |
服务时长 | 13小时 | 活动日期 | 2016-10-02 06:00:00 至 2016-10-02 19:30:00 |
奔腾的黄河跨越几千里从东营入海,成就了黄河口独有的黄蓝交汇景象,造就了黄河口独有的湿地,独特的气候成为了鸟类活动的必经之地,成为了名副其实的鸟类国际机场,这些造就东营成为了共和国最年轻的土地。 黄河口独有的景象吸引了众多的游客慕名而来,尤其是五一十一等黄金周期间每天有数以万计的各地游客来到东营,为了展现东营义工的良好形象,东营义工垦利分会响应东营分会的号召,参与到景区服务之中,用切实行动为景区观众提供服务,环保等工作中来。 按照之前的报名召集帖的报名情况,深海鱼提前安排了所有报名人员的接送事宜,2号早上六点,14位参加景区服务的工友在银座集合完毕,然后集体到了垦利集好运业,乘坐集好运业的班车到景区,到景区之后,东营分会的工友还没到,我们首先合影,然后根据景区工作人员的安排,我们工作迅速投入到服务工作之中。 根据景区的需求,我们对工友进行了分组分工,你就是光,女人花负责客服中心服务台咨询导引工作,月亮,垦利小根负责大厅秩序引导工作,垦利小云,宋亿娟负责客服大厅景区宣传工作,东营营长负责超市销售协助工作,龙炎,吴学伟要慢慢走负责景区饭店秩序引导工作,深海鱼,萨伊,卖油郎,孟玉林负责检票以及景区大巴人员上下引导工作,青春流负责摄影工作,用镜头记录我们工友在服务中的镜头。 大家很快就按照自己划分的职责投入到了服务之中,你就是光,女人花两位工友不断在前台解答游客的咨询,发放景区导引图和义工的宣传材料,月亮,垦利小根两位工友,不停的在引导游客按照秩序排队,高音喇叭都用上了,不停的引导游客,垦利小云,宋亿娟两位工友在大厅不停的引导游客有秩序进入客服大厅,发放景区宣传材料以及导引图,另外引导他们购票,解答他们的疑问,吴学伟要慢慢走和龙炎两位工友在引导客人有序进出餐厅就餐,东营营长在引导游客超市购物,深海鱼,萨伊,卖油郎,孟玉林四位工友一直在协助景区检票人员检票,引导乘客有序排队,活动有序进行,由于今天是,小长假的第二天,也是乘客出游的高峰,第一天,根据事后统计,今天景区旅游人数达到15000人,服务量大,但是我们的工友没有丝毫的抱怨,一直在不停的在岗位上做好自己的服务工作,在自己的岗位不忙的时候,我们的工友还去协助其他工友做秩序服务工作,活动负责人深海鱼除了做好自己的服务之外,一直在不停的各个点儿来回的走动,哪里需要人就补到哪里去,询问大家在景区服务中有无困难,提醒工友注意休息,工友青春流不停地来回拍照,记录工友们每一个服务的瞬间。 就这样大家从早上六点集合一直到了下午十九点三十到达垦利集好运业,中午也是游客不断,利用短短的午间三十分钟,工友们轮流挤时间替换着吃饭,匆匆忙忙的又赶回了自己的岗位,在活动结束的间隙,工友们聊起了今天的事情,都觉得虽然辛苦一些,但是我们也得到了景区服务人员和游客对我们的认可,很欣慰。 在大厅等了一会,我们坐上了回垦利的大巴车,在回来的路上大家虽然累了,但是依旧在讨论着今天的时候,我们所有人今天表现都很棒,给我们东营义工垦利分会的志愿者们点赞。 参加活动的工友名单:月亮-宋忠臣 垦利小根-王松根 吴学伟要慢慢走-吴学伟,女人花-詹垠花 你就是光-邢芳云 东营营长-李宁 宋亿娟-宋亿娟 垦利小云-杨延云 萨伊-季文伊 卖油郎-季林 深海鱼-张爱玲 青春流-刘春青 龙炎(wangss)-王数胜 玉林-孟玉林 活动负责人深海鱼(工时14小时),活动总结,营长(工时14小时)其他工友都是13小时,