基本情况
新时代文明实践星光公益“健康相伴”东营市中医院爱心导诊（第3期）
| 编号 | 2023066365 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 东营市中医院 | 所属团体 | 东营市星光志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1855469**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2023-08-12 18:00:00 至 2023-08-12 21:00:00 |
活动详情
2023年8月12日晚上星光公益在东营市中医院急诊开展了第三期导诊活动。 晚上18点钟，参与活动的张焕东、王世青、庄茂翠3人来到东营市中医院急诊门口。要为患者服好务，就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”。患者来就医，我们就是接待员；患者来咨询，我们就是咨询员；患者行动不便，我们就是陪诊员。用真心付出和真诚服务开启患者心门，才能赢得患者信任。 病人的家属看到志愿者们热情得帮助，表示非常感谢，也感到非常地高兴，因为医院本身人手有限，对于患者，就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。就要求我们要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的疑问，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护急诊秩序。这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能协助医院为更多的患者解除病痛。 导诊活动将常态化开展。本次活动责人:庄茂翠，负责活动招募及活动前期准备工作，活动总结：张焕东。姜小兵上报活动象征性加1小时。星光不问赶路人，时光不负有心人。东营市星光志愿服务中心诚邀有爱心的您加入的家庭中来。星光公益QQ群号：168960057。
活动相册
