直属二大队一中队违章处理大厅（第一期）周五上午
| 编号 | 2018021790 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 交警二大队一中队驻地 | 所属团体 | 东营市入海口公益事业发展中心 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1580546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-07-20 08:00:00 至 2018-07-20 11:30:00 |
直属二大队一中队违章处理大厅（第一期）周五上午活动总结：今天是我第二次参加交警二大队一中队违章处理大厅志愿服务活动了，早晨妈妈很早就带着我赶到大厅，大厅一开门我们就把马甲、签到表、队旗拿出来做好准备，在大厅还没有开始办业务的时候，已经陆陆续续来了很多等着办业务的人，参加义工活动的同学也都很快到场了。 有了昨天的经验，我们一开始就进行了分工，我和赵子嫣、李思儀三个人负责自助机服务，马雅洁和王梦圆负责维持秩序和告知办业务所需材料。在服务的过程中，我们大家的都做到了认真负责，微笑服务，尽心尽力的帮助大家，很多办业务的人不知道该如何使用自助机，都是我们来帮忙输入银行卡号和手机号及验证码，还有些人年龄比较大，不太会使用手机APP，也是我们慢慢的一步一步帮助他们完成安装和手机绑定，顺利的完成了缴费。今天遇到一个脾气很大总是发火的人，一开始我也挺委屈的，但是我就马上就调整情绪：“来这里办业务的，都是被扣分和交罚款的人，心里肯定不痛快，不高兴有情绪也很正常。”于是始终保持微笑，还是很耐心的帮他操作。中间我们还换了岗位，每个人都做到了熟悉所有流程，一上午忙忙碌碌，非常辛苦，但是每次听到：“太好了，谢谢你们”“有你们在，真是帮了大忙，谢谢”这样的话语，我们心里都乐开了花，感到非常自豪。大厅里办业务的交警哥哥一个劲儿夸我们，因为有我们的引导，业务办理速度快了很多。 从这两天的活动中，我认识到，不仅仅是开车过程中要遵守交规，在生活中，各项法律法规都应该遵守，还学到了如何更好地跟别人沟通交流，今后我会更多的参与到义工活动中来，感恩义工活动，让我成为更好地自己！ 欢迎加入东营市入海口公益，QQ群聊号码：711494820 活动负责人：苏春霞+1 活动总结： 白雨萌+1. 活动填报：解丽峰+1
