“天使之翼”医院门诊导诊第28期总结2018.07.22下午
| 编号 | 2018022234 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1516627**** 1516627**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2018-07-22 12:00:00 至 2018-07-22 16:30:00 |
今天是2018年7月22日，星期日,气温26-35摄氏度， 刘清武、王子洋12：00就早早的来到了门诊大厅，清点了一下物资，将电脑、签到表、志愿马甲整齐的放到了总服务台，等待志愿者下午的导诊活动。 前来咨询的患者及家属基本都是一些平时遇到的基本常识性的问题，刘清武、王子洋都一一为他们解答。尤其有一位黄河口镇的患者带着老妈妈前来复查身体，从办卡、挂号、充值到医院科室的介绍刘清武都熟练的进行了现场解答，患者一口气连着说了多个感谢的话语，欣慰的目光挂在了脸上。 王子洋在整理完轮椅后带领患者跑急诊、去住院部办理住院手续等也是一阵的忙。14：00宋瑞敏也赶到了大厅，因其多次参加导诊活动，王子洋简单的讲了一下导诊的注意事项后，进行来的分工，王子洋在总服务台负责负责办理轮椅借还服务、解答患者咨询、水杯的递拿、为其他志愿者接换热水身高体重测量以及现场处理一些新志愿者在导诊过程中遇到的导诊疑难问题等。宋瑞敏在大厅东侧负责在自助机上为前来就诊的患者办卡、充值、挂号等服务，刘清武在西侧负责在自助机上为前来就诊的患者办卡、充值、挂号等服务。14：30了，报名的志愿者迟迟还没到，王子洋感觉下午有点少，和儿童医院任兴霞进行了求援，这样儿童医院任兴霞安排了刘奎忠和赵峰前来支援。 组长王子洋了解了刘奎忠和赵峰情况后，因其参加导诊为初次，王子洋对他们进行了志愿者相关培训后，安排刘奎忠去了药品自动缴费机旁为患者及家属刷卡取药服务，赵峰跟着刘清武在西侧负责在自助机上为前来就诊的患者办卡、充值、挂号等服务。 今天下午导诊人员共5名志愿者，大家都在各自的工作区域内忙碌着。志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作，耐心的给患者及家属解疑释惑、帮助行动不便的患者办理办卡、充值和挂号服务，解决了患者在就诊过程中遇到的一些实际困难。 爱心导诊乐趣无穷，参加爱心导诊的5位志愿者的共同努力下，圆满的完成了本次活动，也感谢儿童医院任兴霞组长的援助，也感觉到红柽柳大家庭兄弟姊妹的相互帮助。在和谐温馨的大家庭相互配合下，红柽柳公益事业会越来越有影响力。 我们时刻牢记“团结、友爱、互助、奉献”的志愿者精神，我们通过这些微不足道的点滴奉献来传递每一位导诊志愿者真爱之心，互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心、诚心把我们温暖的爱心传递下去。 参加导诊的志愿者： 组长：王子洋（12:00-16:30）4.5+1=5.5小时 总结：刘清武（12:00-16:30）4.5+1=5.5小时 宋瑞敏（14:00-16:30）=2.5小时 刘奎忠（13:10-16:30）=2.6小时 赵 峰（13:10-16:30）=2.6小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
