20180721下午东营市义工协会中心医院门诊志愿导诊服务活动
| 编号 | 2018022345 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-07-21 13:30:00 至 2018-07-21 16:30:00 |
2018年7月21日下午中心医院门诊导诊活动总结 今天下午1:30分大家正式集合签到，由组长李海霞李老师向大家介绍工作内容并安排工作。由于今天人数众多，有很多新面孔加入，一大部分人是第一次参与活动，所以李老师讲解的很细致也很全面，提出了老人带新人的办法。然后针对医院的各个诊区位置，自助机使用方法，以及活动中的注意事项、解决方案等。我们的任务分配是：组长李海霞带领贾凤莲、孟晨曦在二楼自助机服务；杨苗宇、赵鸿飞、赵鸿翔、林萌锐在一楼东大厅自助机服务；冯怡方、刘舒瑄、曹爱萍在一楼门厅东侧自助机服务；马君宁、王数贞、蒋皓悦在一楼门厅西侧自助机服务；孙文杰、梁清邦在三楼自助机服务；孙雪依、杨铭、刘智道在三楼自助机服务。大家在自助机旁，认真帮助患者挂号、缴费、报告单打印等问题。有不明白不清楚的问题，及时快速的咨询导医台，帮助患者解决问题。任务分配下来以后，新人一时间还不能快速帮助患者解决问题，组长和老人们手把手教授，经过几次实践下来，大家的效率提高很多。患者们主要的问题是如何挂号，如何缴费，怎么办理就诊卡，怎么补办就诊卡，还有油田医保和地方医保挂号方式不同，许多患者不是很清楚，特别是老年患者，由于视力问题，需要帮助挂号或缴费，这些我们都做了一一解答和帮助，既方便了患者就医时间，也减轻了导医台工作人员的工作强度。活动中，帮助患者的最大意义和价值就是，听到他们的感谢，同时也感到他们对志愿工作的认可和支持，感觉到原来帮助别人真的可以快乐自己！参加活动的工友：李海霞（1:21-4：30，组长）4.2小时；王树贞（1:00-4:30，总结）3.5小时；蒋皓悦（1:00-4：30）3.5小时；孙文杰（1:00-4:30）3.5小时；冯怡方（12:00-4:30）4.5小时；马君宁（1:20-16:30）3.2小时；曹爱萍（1:15-4:30）3.3小时；刘舒瑄（1:15-4:30）4.3小时；孟晨曦（1:00-16:30）3.5小时；杨苗宇（1:00-4:30）3.5小时；赵鸿飞（1:00-4:30）3.5小时钟；赵鸿翔（1:00-4:30）3.5小时；林萌锐（1:20-16:30）3.2小时；梁靖邦（1:00-4:30）3.5小时；孙雯依（1:10-4:30）3.3小时；杨铭（1:20-4:30）3.2小时；贾凤莲（1:10-4:30）3.3小时；刘智恒（1:30-4:30）3小时。
