2023年9月3上午7:55，我到了中心医院门诊楼一楼导医台处，医院里已经到处是人了，我就立即穿上志愿者服走到自助机旁给患者服务，帮助患者挂号、缴费、打印化验报告。8点其他志愿者也到了，今天参加活动的共5人，我讲解了活动注意事项后进行了分工：李海霞、付玲、李渤林在一楼东厅自助机；赵宝德、张萌萌在四楼，四楼有呼吸、心血管内外、神经内科室等，以老年人患者居多，也是医院门诊最忙的科室之一。 活动内容主要是在多功能自助挂号机帮助就诊、就医者挂号、复诊结果打印等。每当我们看见年龄稍大的就医者走向自助机面前，就主动询问他们是挂号还是打印检查结果？是用医保卡挂号还是其他证件挂号？是挂普通号还是专家号？及时帮助他们完成就医程序。10点活动结束，今天上午患者较多，我们遇到了手足无措的老年人，也遇到了没有用过自助机的年轻人。我们解决了自己已经很熟练的问题，当然也积极去询问学习了自己还不懂的问题。所有的志愿者们都去积极地帮助患者，为患者指路，也竭尽所能地解决他们的问题，尽可能地节省他们的时间，让整个流程高效进行。

         当我们给予关怀时，为患者考虑时，回报我们的，是患者一张张笑脸和一句“谢谢”，赠人玫瑰，手留余香。

      今天参加活动的志愿者有： 李海霞（带班、总结、活动上传）、付玲、李渤林、赵宝德、张萌萌。