基本情况
20230923东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第228期
| 编号 | 2023085487 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2.9小时 | 活动日期 | 2023-09-23 07:35:00 至 2023-09-23 10:30:00 |
活动详情
时间：2023年9月23日7:35-10:30
地点：胜利油田中心医院门诊
参加志愿者：李海霞（带班、上传活动）、徐晨（总结）
今天虽然是周末，但是来医院就诊看病的人依然很多，从签到开始，在医院门诊大厅的自助挂号机处已经聚集来不少的患者，其中以中老年人居多。今天我们工作的主要内容就是辅助就诊者通过自助挂号机进行挂号及缴费。这样的操作对于青年人而言相对容易，但是特别对于老年人而言还是相当困难，可以自主完成操作的老人少之又少。
今天在药房对面自助挂号机处一共有两名志愿者及两名医导，在活动期间，四个人分工明确，不断的为就诊者解答疑难甚至亲自帮其操作机器，为各位就诊者节省来大量的等候时间。在这两个多小时的时间内各位志愿者不辞辛苦，热情饱满，很好的完成来此项工作，就诊者的笑容及声声感谢就是对于志愿者工作最大的激励和动力。不过今天工作中自助挂号机多次出现问题，对于一些就诊者造成来不小的困扰，甚至出现抱怨发脾气的情况，不过在志愿者耐心的指导下也很好的完成了操作，如果可以解决自助设备的问题，必定可以进一步提高就诊效率及满意度。
活动相册
