基本情况
东营黄河三角洲动物园文明旅游秩序引导志愿活动（12）
| 编号 | 2023090100 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 动物园 | 所属团体 | 东营市宜可思石油化工有限责任公司红色基因传承志愿服务队 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1305460**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2023-10-03 08:00:00 至 2023-10-03 17:00:00 |
活动详情
2023年10月3号早上7:40分左右来自不同学校的15个志愿者陆续集聚到黄河三角洲动物园门口集合，参加红色基因组织的“国庆假期•动物园秩序引导”志愿服务活动。
园区工作人员和负责人马瑜老师把我们15个志愿者分为多组，有的引导游客进行动物园门口的排队买票、维持检票秩序，有的被安排去维持停车场秩序，有的被安排进园区里面，维持秩序劝导游客勿向动物投喂食物和文明游览。我的任务主要是负责引导游客排队买票维持秩序的以及向游客讲解购票事项，使游客快捷购票的最佳微笑服务。
工作人员就对我们进行了简单的培训与指导，我第一次身穿着红色的志愿服参加这样维持秩序引导游客的服务志愿活动，满怀期待的站在工作岗位，接着就迎来了第一队游客，我紧张的搓了搓手，满怀热情的开启了本次服务，手持喇叭向前来购票的游客耐心的宣讲着购票须知和游客的沟通，由于客流量较大，我们没有一刻的停歇，我渐渐感到疲惫，嗓子开始有点沙哑，由于长时间的站立和过长时间的与游客沟通，脚趾酸痛，浑身上下哪都疼。中午时分工作人员让我们俩一人去吃饭一人坚持岗位。经过商量我去食堂吃饭并负责把队友的饭过带回来，到了下午，我虽已身心疲惫，但我不敢有一丝懈怠，始终把微笑挂在脸上面对游客。时间也在我们这些志愿者的默默奉献中悄悄的流失。16:45随着动物园的人员逐渐减少，我们也结束了本次志愿活动。
今天过得十分充实有意义，在这次活动中，我学会了如何与不同的人群进行交流与沟通。通过这些交流我学会了如何更好的表达自己，理解他人的的需求和意见。我希望以后多参加类似有意义的志愿活动，为游客提供更便捷更优质的微笑服务。
活动组织:马瑜
活动总结:石亚男
活动上传：徐桂花
活动相册
