“天使之翼”医院门诊导诊第29期总结2018.07.29上午
| 编号 | 2018023931 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2018-07-29 06:45:00 至 2018-07-29 11:00:00 |
今天是2018年7月29日，星期日，天气炎热，六点四十五分，贾慧瑜、李婉莹到达人民医院门诊大厅，等待活动开始，六点五十分，王瑞琪、杨志财、商玲玲赶到，大家整理导诊台卫生，清点物品，将叠乱的马甲重新叠放整齐，做好导诊的准备工作，虽然自助机七点开机，但导诊台仍然有许多早早来院就诊的患者前来问询。因今天有两名志愿者第一次参加门诊导诊，所以带班组长杨志财组织大家做自我介绍，告知医院志愿服务的特殊性，详细讲解导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施，并安排老志愿者带新志愿者熟悉自助机使用，进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；张家宁、贾慧瑜、王程前、商玲玲在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；何雪平、张宇新在一楼西侧自助挂号机处服务；左家乐在药品自助缴费处协助患者自助缴费；王瑞琪、李婉莹在三楼内科自助挂号机以及检验科自助缴费取号处协助患者。在忙碌的充值挂号过程中，商玲玲抽合适的时机为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 今天上午门诊的患者略多，在一楼自助挂号机处遇到一位外地的阿姨，她询问志愿者是否可以帮助她，因为她不会自助机的操作，在志愿者帮她办卡、充值、挂号后，阿姨感激的离开，在就诊结束后又找到我们，说：我特意再来谢谢你们，你们是这个城市最美的名片！在我们导诊服务中，这只是很小的一件事，但是在需要帮助的阿姨看来，却是雪中送炭！我们只有更加努力做到更好，才不辜负这样的信任与赞美。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 第一次参加门诊导诊的几位志愿者谦虚认真，很快掌握自助机使用，志愿者之间互相补位，视患者多少随时调整着岗位。活动结束后，带班组长组织大家做活动总结，新志愿者发表活动感想，本次活动圆满结束。 参加导诊的志愿者： 组长：杨志财（06:50-11:00）4+1=5小时 总结：商玲玲（06:50-11:00）4+1=5小时 张宇新（07:20-11:00）3.7小时 何雪平（07:20-11:00）3.7小时 张家宁（07:25-11:00）3.6小时 左家乐（08:00-11:00）3小时 贾慧瑜（06:45-11:00） 李婉莹（06:45-11:00） 王瑞琪 (06:50-11:00) 王程前（07:00-11:00） 总结审核上传：赵海燕 1小时 因多次强调门诊志愿服务特殊性，未满18岁不能参加门诊导诊，贾慧瑜、李婉莹、王瑞琪、王程前本次活动不计工时。请关注红柽柳公益儿童医院导诊QQ：833565195；红柽柳公益小喜鹊2群QQ：595941331；红柽柳公益清风湖北门2群QQ：826513026。敬请谅解！
