医保服务送上门 心系群众暖民心
| 编号 | 2023098863 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河新社区 | 所属团体 | 河口区医疗保障局志愿服务队 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1885460**** 366**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2023-10-21 09:00:00 至 2023-10-21 11:00:00 |
“你们这个活动搞得太好了，让我们在家门口就能了解到医保政策，还能享受到爱心健康义诊，而且还有免费的礼品赠送，真是很贴心也很暖心。”家住河新社区的王大爷笑着对河口区医保局志愿者说道。
为不断提升辖区居民对医疗保障工作的知晓率和满意度，10月21日上午，区医疗保障局联合区妇幼保健院到双报到社区河新社区开展“医保服务送上门 心系群众暖民心”志愿服务活动。
活动中，医保局志愿者们在现场进行医保政策宣传，围绕居民普遍关注、疑问较多的参保缴费、医保报销、慢性病办理、异地就医等医保政策与居民群众面对面详细讲解，对目前正在开展的2024年城乡居民医保征缴、东营惠民保进行了宣传发动，并就群众在就医中遇到的慢性病报销、异地就医直接结算、家庭共济等问题给予细心解答。与此同时，区医保局以调查问卷的方式开展了医保工作满意度调查活动，广泛收集居民群众意见建议，全面了解群众所思、所盼、所想，并为现场群众免费赠送了毛巾、脸盆、抽纸、油壶等生活用品，让群众切实体会到用心用情的医保服务。活动现场，区妇幼保健院选派四名经验丰富的专家大夫，现场细心地为前来就诊的群众进行问诊、把脉、量血压、测血糖，耐心询问群众的健康状况，针对不同人群的身体状况，给予合理建议，普及健康知识，做到早预防、早发现、早治疗，真正让群众在家门口享受到温馨的医疗服务。此次活动共为群众赠送毛巾、脸盆、抽纸等生活用品350余件，发放各类医保政策宣传页540余份，满意度调查问卷200份，为群众解疑答惑260余条。
群众无小事，点滴暖民心。区医保局将以此次活动为契机，倾听民声，畅通民情，凝聚民意，解决民忧，以优质服务回应群众期盼，用件件落实换得声声满意，实打实地将群众在医保领域的烦心事、忧心事解决在家门口，切实提升群众的获得感和满意度。
