“天使之翼”医院门诊导诊第30期总结2018.08.05上午
| 编号 | 2018025575 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2018-08-05 07:00:00 至 2018-08-05 11:00:00 |
今天是2018年8月5日，星期日，天气十分炎热，七点整，多名志愿者到达门诊大厅，大家整理导诊台卫生，将叠乱的马甲重新叠放整齐，带班组长杨志财清点物品，做好导诊的准备工作。经咨询询问，参加今日上午门诊导诊的志愿者均为18岁以上，刘玉栋第一次参加门诊导诊，杨志财组织大家做自我介绍，告知医院志愿服务的特殊性，详细讲解导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施，并安排老志愿者带新志愿者熟悉自助机使用，进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；孙燕、梅华、王守梅、商玲玲在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；刘玉栋、张守新在一楼西侧自助挂号机处服务；石桂荣在药品自助缴费处协助患者自助缴费；张洪菊、何雪平在二楼外科自助挂号处；在忙碌的充值挂号过程中，商玲玲抽合适的时机为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 今天门诊的患者挺多的，自助挂号机处的志愿者常常要同时为多位患者办卡、充值以及解答各种问题，但大家始终面带微笑，热情的为患者服务。有一位需要在三楼缴费的患者在自助机处咨询，志愿者告知具体缴费方式后，患者仍然表示还是不知道该如何操作，于是这名志愿者亲自带这位患者到三楼缴费。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 活动结束后，带班组长组织大家做活动总结，新志愿者发表活动感想，本次活动圆满结束。 参加导诊的志愿者： 组长：杨志财（07:00-11:00）4+1=5小时 总结：商玲玲（07:00-11:00）4+1=5小时 孙 燕（07:00-11:00）4小时 张宇新（07:00-11:00）4小时 梅 华（07:00-11:00）4小时 石桂荣（07:00-11:00）4小时 刘玉栋（07:00-11:00）4小时 王守梅（07:30-11:00）3.5小时 张洪菊（07:30-11:00）3.5小时 何雪平（07:30-11:00）3.5小时 总结审核上传：赵海燕1小时
