新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2284期
| 编号 | 2023109614 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 赵* | 联系电话 | 1385462**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2023-11-19 06:00:00 至 2023-11-19 16:00:00 |
2023年11月19日，星期日6:00-16:00，东营汽车总站志愿服务活动
为进一步弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步"的奉献精神，激发和鼓舞更多人积极投身于社区服务中，我们满怀热情地在东营汽车总站开展了志愿服务活动。
早上六点我们在汽车总站志愿者服务点相汇，驿站负责人与我们志愿进行活动前的安排及讲解活动中的注意事项，待一切准备就绪后，我们开始了这次的志愿服务活动。来到大厅负责人对我们进行了分工，一部分人负责协助人工售票口的工作人员，有效提升了购票效率，一部分人员负责帮助已经通过网络购买完车票的旅客进行自助取票验证，其余人员则在检票口负责协助检票工作和维持现场秩序，避免偷票漏票等现象的发生，在自助取票区，我们的志愿服务人员看到不会使用系统的旅客时，主动向前提供帮助，有些老年人由于老花眼不能看清自助机上的文字，我们的服务人员便接过老人手中的身份证件，在确认身份后帮助其取出车票并指引到检票口；在人工售票通道的志愿者积极帮助没有携带相关身份证件的旅客进行身份验证和购买车票，大大减少了售票和旅客的排队等待时间。如果遇到买错票、买多票的旅客时，我们也会积极与相关部门进行协调交流，帮助旅客进行退费、改签等相关手续。在检票口的志愿服务人员则帮助检票的工作人员进行检票验票工作，减少旅客等待时间，防止检票口闸机拥堵的情况发生。看着一个个旅客都买上了自己心仪的车票并搭上班车时，志愿者们心里都充满了成就感。尽管温度很低，但还是能看到志愿者们忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬运不便。志愿者们就会上前伸出援手提供帮助，尽管有时也会遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然热情不减，为需要帮助的人搬运行李，指明出站的方向，获得车站工作人员的广泛好评。
志愿者们在不断的忙碌中，时间过得飞快。转眼间十个小时就过去了，本次的汽车总站志愿服务之行，让志愿者们亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历，大家今后一定会更好的发扬志愿服务精神，并且把助人为乐作为一种生活方式，融入自己的工作、学习中来，这才是志愿服务的最大魅力。
中午不离开驿站简单用餐的，工时连续记录。
活动负责人：赵林，总结人：班全文
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长
