基本情况
石油工程学院中心医院导诊志愿服务活动
| 编号 | 2023118496 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营市东营区油田中心医院 | 所属团体 | 山东石油化工学院志愿者联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1318140**** 1318140**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2023-12-17 08:00:00 至 2023-12-17 10:00:00 |
活动详情
为了改善患者就医体验，传递医院人文关怀，培养学生的职业认同感，塑造全面的人文精神，山东石油化工学院“小水滴”爱心志愿者服务队在油田中心医院开展了定点门诊“导诊”志愿服务活动。
根据医院的志愿者需求，根据同学们的课余时间，定时定点合理安排志愿者前往医院开展志愿服务活动。活动开展前，志愿者们进行了统一的门诊服务志愿工作培训，增强了对工作环境的熟悉程度，保障了面对患者时的服务水平。活动中，同学们在门诊一楼导诊台签到，统一穿着志愿者红马甲，在门诊各区帮助患者指认相关科室的位置，协助患者使用自助机器。面对每一位寻求帮助的患者，志愿者们皆以饱满的热情和充足的耐心来接待并解答，力求以自己最佳的服务态度为患者带来更好的就医体验。在每一位来院患者的问题被解决后，志愿者们对医院的导医服务有了进一步的了解，在服务他人、服务社会的同时，自身专业素养也得到了发展与提高。
医院“导诊”志愿活动实现了“热情、温馨、亲切、周到”导医目标，完美诠释了“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”的导医宗旨，彰显了志愿者们友好热情、尽职尽责的精神，推动了小水滴志愿服务活动的多方面发展，同时也培育了学生的医德仁心、职业荣誉感打下坚实基础。
备注：上报工时刘子锋（加一工时）
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