胜利医院门诊导医第七期
| 编号 | 2018028775 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院 | 所属团体 | 东营市中医院彩虹志愿服务队 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1860546**** 881**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-08-16 08:00:00 至 2018-08-16 11:00:00 |
陶行知曾说：“捧着一颗心来，不带半棵草去”。 一个充满爱心的社会是和谐的社会一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族，无私奉献是中华民族的传统美德，作为祖国未来的接班人，我们更要通过实际行动来把奉献精神发扬光大。 8月16日早8点，我们彩虹志愿服务队导诊10人组准时在门诊大厅集合完毕，拍照留念后，胜利医院导诊台的各位专业医师为我们详细介绍了“挂号机”的用法以及患者在使用机器时可能出现的各种情况，随后，我们就均匀的分布在挂号机的周围，等待患者们前来。 挂号机的操作简单易学，我在帮助了几位前来就诊的患者成功挂号缴费后就已经熟练掌握了。在导诊的过程中，有时因为人比较多需要排队，我们都会提醒患者耐心等候。当机器出现卡顿时，一旁的专业医师和维修人员会第一时间赶到将机器修好。当然，挂号机为我们提供方便的同时，也存在一些小缺憾，比如，在选择现金缴费时，挂号机只识别50或100元的纸币，硬币以及小面额的纸币却不能操作，但是患者需要缴纳的金额一大部分是带有零头的，而且一些药品的定价也精确到了小数点后两位。 在导诊的过程中，我们每位志愿者都随身携带签字笔和白纸，遇到耳朵不好或者沟通有障碍的患者，我们都会通过文字来交流。其中，我帮助一位手指受伤的阿姨成功完成缴费的经历让我印象极为深刻，通过跟她的交谈我了解到她家在农村，来医院看病走这一趟不容易，她还跟我说医院的大夫护士特别有耐心，开好药后又给她列了好多的注意事项，叮嘱她说一定要好好爱护身体。我对她说一定要听大夫的话，按时吃药。缴费完成后她开心地对我笑了笑，连声道谢。我看着她离开的背影，突然觉得很温暖，也在心里为默默奉献的医护工作者们点赞。 早10点，我们10人组的成员接到了一个新任务，就是去住院部探望患者，并完成一份调查问卷，这次活动的范围在住院部的5楼和6楼。首先，我们乘坐电梯来到6楼，护士阿姨叮嘱我们要有礼貌，不要大声说话，并亲自示范如何与患者及家属沟通。病人及家属都很愿意配合，并为医院提供了一些可行性的建议，比如，一位老爷爷说希望在病房能安装电视，解解闷；还有一位20多岁的年轻人建议医院餐厅多增加一些营养美味的菜式。当志愿活动临近尾声时，护士阿姨对我们这次的活动做了总结，肯定了我们的付出并希望我们再接再厉，尽自己最大的努力去提升自我，服务人民。 在社会大家庭中，面对需要帮助的人，需要伸出我们的双手，只要人人献出一点爱，我们的社会一定会更加和谐而美丽。也许，志愿者们并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的导医服务和爱心关怀，身受病痛折磨的他们可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了他们战胜病痛的信心。建立和谐社会，促进社会进步。提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐，志愿者们用志愿服务书写青春风采。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿者们正是用满腔豪情和真诚服务来鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来。 文字：张翼鳴 照片：李林蔚 编辑：李林蔚
