2018.8.14东营区政务服务大厅活动总结（上午）
| 编号 | 2018029054 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营区政务服务中心 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-08-14 08:30:00 至 2018-08-14 11:30:00 |
2018.8.14东营区政务服务大厅活动总结（上午） 今天我有幸参加了8.14“倡导文明从我做起”活动，我们在指定地点迅速集合，活动组织者详细介绍了我们志愿者志愿服务的注意事项和活动内容。我们穿上红马甲，整装待发。活动开始之前，我们先熟悉了各楼层的服务项目和类别，然后分小组行动。营业时间到了，从门口匆匆进来许多来办业务的人，有的人东张西望；有的人走走停停；有的人大步流星地走到柜台前办业务，我们主动向那些东张西望，眼神中充满无助的人们走过去，向他详细地解释了如何取票、位置在哪，还给他们做向导并辅助他们办理业务，给他们缩短了办事时间，节省了宝贵时间，也为柜台提高了办事效率，提升了服务质量，赢得用户的好评。此外在空闲之余，我们还将咨询台的椅子摆地整整齐齐，把桌子上凌乱的单子重新梳理，工整地摆放在桌子上，笔重新放到笔筒里，顺便把纸屑收拾到垃圾桶里，方便下一位用户继续使用。我们一直让整个大厅保持干净整洁，因为这是金融中心的门面。 二楼是税务中心，咨询人员也很多，志愿者也是不慌不乱、有序地进行着各项业务，用他们饱满的热情对待每一个需要帮助的人。人们在我们帮助他们的时候，不住地说着谢谢，走时向我们投来赞许的目光，有的还给我们竖起了大拇指。看到这些画面，我们心感安慰，付出是值得的，是有意义的。 通过这次活动我们学会怎么做一个文明引导员，怎么介绍、怎么处理，怎么与人愉快地沟通。了解了一个合格引导员的辛苦，让文明出行从我做起，扎入心田，通过我的行为感染身边的每一个人，把文明的意识渐渐的映在他们的脑海里，把文明的行为传承下去，大家都来做文明出行的实施者和参与者。 参加活动的人员有：杨志财、白继红、穆文杰、石子俊、李星诺、燕一芃、陈雨昊、林雨琦、吴雨辰、林可心、刘树豪、石中玉、苑英杰、张雨琛、刘凯睿、何苗苗、曹君同、刘海粟、吴钰萱、闫姝彤、刘新雨、盖卫兰、孙祥煜。 总结由石子俊执笔，如有错漏请指正。
