“天使之翼”医院门诊导诊第32期总结2018.08.19上午
| 编号 | 2018029427 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2018-08-19 07:00:00 至 2018-08-19 11:00:00 |
今天是2018年8月19日，星期日，下了一夜的雨一直到早上也没有停，不到七点，带班组长杨志财冒雨从西城赶到东城，到达人民医院门诊大厅，整理导诊台卫生，将叠乱的马甲重新叠放整齐，清点物品，做好导诊的准备工作。参加今天导诊的志愿者均非第一次参加门诊导诊，所以对导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施没有做过多的介绍，进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。杨志财、左家乐留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；陈政委、聂静、刘金英、商玲玲在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；冯秋芳在一楼西侧自助挂号机处服务；九点过后，取药患者多起来，商玲玲调至药品自助缴费处协助患者自助缴费；在忙碌的充值挂号过程中，商玲玲抽合适的时机为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 虽然下着雨，但今天门诊的患者还是不少，自助挂号机处的志愿者常常要同时为多位患者办卡、充值以及解答各种问题，而且因雨伞滴水，自助机前常有水渍，为避免地滑摔伤，志愿者多次与保洁人员联系，及时将积水清理干净；手机支付越来越普遍，很多患者来院就诊不带现金，可今天的微信充值恰巧出现故障，陈政委一次又一次的为患者兑换现金，一位从广饶前来就诊的患者没有现金，就在他准备放弃返回的时候，陈政委再一次为患者解了燃眉之急。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 爱心导诊其乐无穷，在参加导诊的七名志愿者的共同努力下，本次活动圆满结束 参加导诊的志愿者： 组长：杨志财（07:00-11:00）4+1=5小时 总结：商玲玲（07:00-11:00）4+1=5小时 陈政委（07:10-11:00）3.8小时 聂 静（07:10-11:00）3.8小时 左家乐（07:30-11:00）3.5小时 冯秋芳（07:30-11:00）3.5小时 刘金英（07:30-11:00）3.5小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
