“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第438期
| 编号 | 2018029436 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 吴* | 联系电话 | 1520546**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2018-08-19 06:30:00 至 2018-08-19 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第438期 上午活动（负责人：吴佳秀；总结：何鑫涛） 2018年8月19日，今天油城义工长途汽车总站志愿服务在一个阴雨的早晨开始进行，我6:30到达驿站，签到后，在领班的指引与组织下我们纷纷走到各自的位置进行志愿服务。两位志愿者在安检处入口帮助乘客拿行李，接送行李过安检并提醒乘客进行安检，同时对乘客进行检票口的指引，另外两位志愿者在出口接行李帮助乘客拿行李告知乘客检票位置与其他疑惑，有工友在取票处使用推车帮助有大型行李或是不便的旅客运送行李过安检送至检票处，两位志愿者在自助取票口协助旅客取票，并帮忙解决其他问题，在检票处的志愿者协助检票，指引旅客上车。有经验的老志愿者在大厅，安检，检票处进行巡视，指导志愿者并帮助旅客拿行李，解答疑惑与问题。 今天上午的志愿活动在志愿者们共同的努力下有条不紊的进行着，大家各司其职，都非常热心的帮助旅客，尽自己最大的努力帮助旅客，不怕苦不怕累，当我们帮助别人时，他人的一句谢谢就让我感到了巨大满足感，十分的快乐与充实，以后我们要参加更多的志愿活动丰富自己的生活，回报社会，在帮助他人的同时提升自己的能力。 下午活动（负责人：张雪生；总结：梁润芃） 二零一八年八月十九日下午. 天气 大到暴雨 我参加了油城义工汽车总站举行的志愿者服务活动，最近这几天因为局部有台风侵入， 所以东营天气也总是阴雨连连，今天也未能幸免，中午十一点多出门，外面就已经开始下蒙蒙雨了，当时雨虽不大但路面已开始积水，这对行人走路非常不便利，再大的雨也无法阻止志愿者们奉献爱心的心，更是有很多志愿者们早到驿站帮忙，之前听到过更多的朋友说驿站的活动会很辛苦，于是抱着不一样的心情开启今天的社会实践。 到车站后，在张雪生老师的指导下，去驿站拿了义工马甲，我和王景睿被安排在大厅协助旅客自动取票。张涛老师和于致懿 、张淏予被安排在大厅帮助旅客拖拉行李。王志业、胡兵、冯月明、郭志成、胡浩然、丁佳鑫、张新雨在安检处引导旅客并帮助旅客提拿行李。黄冠林、张悦、丁绮睿、杨铭、张岚婷、李睿琛、王昕钰、分别在一二四六号检票口协助检票。牛雅坤、刘梦瑶稽核处提醒旅客系好安全带。张龙刚和黄小红老师老师、张雪生老师、孙向民老师分别在候车厅协助各志愿者服务。 在活动过程中，丁佳鑫和郭志成在安检口捡到丢失相机一部，在经张雪生老师到处奔波寻找，终于在六号安检口找到了丢失相机的旅客，并拍照留存后交还给旅客。虽然我未曾亲眼所见，但是凭想象我也是可以想到失主在找到自己丢失的相机的时候，那种溢于言表的喜悦和激动的心情，以及对张雪生老师的无比感谢。志援服务不是在人不需要帮助的时候多管，而是在人需要帮助的时候伸出援助之手，正所谓雪中送炭，最为让人感动。我们应该向张老师学习！ 我的岗位是在大厅的自动取票机协助旅客，首先张老师给我讲解了一下出票机的操作过程，得先点网络取票，再放身份证来取票，我觉得比较麻烦的是网络售票操作。当然这也是旅客咨询最多的一个问题，来到取票这里会观察一会，然后问我们志愿者， 这里是只能出票吗?可以买票？那么此时需告诉旅客扫描机子上的二维码 ，关注微信公众号，然后进行网络购票。接下来的操作比较复杂，需输入多层用户信息，这当然也是为了安全起见，刚开始上岗担任工作的生活，我也不太清楚，也有些紧张，自己也不是很会去操作网络购票，最怕的就是有些旅客问的问题我无法回答出来。有些密码什么的，我也不是很清楚，也是一点点的观察，一点点探索。有位旅客网络股票成功后，使用身份证无法出票，最开始我也不清楚原因，会慌张。后来我也是知道了原来需要等进度条，走到最后才能出票。不能心着急，一点点的给旅客解释和帮助。 一些关于发车时间的问题，我无法解答，会告诉旅客可以去询问服务台。在每帮助一位旅客以后，他们也会很礼貌的说谢谢。那时候真的挺满足的，在你被人需要帮助到他人的时候，那种充实感和幸福感真的来之不易，也不是你吃到什么或者买到什么东西可以代替的感觉，是奇妙的，是让人眷恋的。也是越帮助别人越开始熟悉。这次是真的帮助很多需要帮助的人，是之前从未体验过得。有几次社会实践都比较清闲，例如上次的活动，就只是站着，没有怎么帮到人，回来后没有什么充实感，幸福感，甚至会感觉无聊。 人往往都喜欢或者向往被需要的感觉，所以当自己被需要的生活是真的会发自内心的喜悦。被帮助的人也会感到很幸运，发现世界原来也是如此的美好， 四个小时的社会实践很充实，过得也很快，完全不是煎熬时间。也可以看出来其他志愿者们也都是倍感收获，充实满满，下午四点半，结束了本期的社会实践，也有一些志愿者们互相留了联系方式，可以看出志愿活动不光可以帮助别人，也可以认识更多的人，见识更广的时间。世界很大，希望你多去看看！ 本次活动负责人上午吴佳秀、下午张雪生，活动总结上午何鑫涛、下午梁润芃，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 线团儿上报活动，工时象征性计1小时。
