基本情况
20240322东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院(儿科急诊)导诊活动第254期(周五)
编号 2024026021 服务区域 文汇街道
服务地点 中心医院儿科急诊 所属团体 东营市义工协会
联系人 李* 联系电话 1870546****
服务时长 2.1小时 活动日期 2024-03-22 18:20:00 至 2024-03-22 22:29:59
活动详情

2024.3.22周五胜利油田中心医院儿科急诊导诊活动总结:

今天晚上6:30---8:30中心医院儿科急诊门诊导诊活动,首先签到发放马甲,检查他们的马甲穿戴整齐,讲了活动的注意事项,以及如何正确的和患者进行交流,遇到不会的问题及时和医院的工作人员进行沟通等,然后开始进入岗位。今天晚上参加活动的有:王培培,鲁霞,程子钰,赵墨涵,我们4个人,大厅里面安排两名志愿者,负责打印报告,报道,挂号,为患者提问的问题进行解答,大厅外面安排两名志愿者,负责打报告,交费,对抱孩子不方便的家属,帮忙开一下门,我边拍照边及时回答患者家属询问的问题,比如缴完费去哪里拿药啊?有一位妈妈抱着一个小朋友,小朋友烫伤了,家属很着急,但不知道挂什么号。去什么科,我陪她去了急诊科的烧烫伤外科,找到办理人员才离开,她感动的说,你们这里服务太好了,谢谢你!对于我们来说其实很简单,可患者就不同了,他们来到这里不熟悉,所以我们志愿者的服务真的是为患者节约了就诊时间,每个岗位的志愿者都尽心尽力,耐心的反复的为患者从自助机上挂号缴费打印报告等等!

活动结束后,我们总结了今天活动的收获和存在的问题,希望以后大家再接再厉!

希望我们的举手之劳能为患者提供方便!爱出者爱返福往者福来!

参加活动的志愿者有:王培培(带班、总结)、鲁霞、赵墨涵、程子钰。

活动上传:吕舟象征性加1小时工时。



活动相册