新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2396期
| 编号 | 2024037015 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2024-04-18 06:00:00 至 2024-04-18 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2396期
2024.4.18.周四上午6:00-11:00
早上不到六点，青年志愿者们都会准时来到东营汽车总站集合。带着热情与喜悦，一到车站，志愿者们就积极投身到服务工作中。服务中，志愿者们被分成了两个小组，一个小组就是专门负责对旅客行李进行安检，帮助那些不太方便的旅客提行李。还有一个小组被安排去配合工作人员取票。志愿者们在咨询台耐心接受乘客咨询，检票口维持秩序，站前协助乘客安检，登车口引导乘客排队文明上车，取票口专心为乘客检票服务，整个过程中，他们都兢兢业业，尽职尽责，确保每个环节都有条不紊地进行。这次的活动我们的志愿者们几乎都要在车站很长时间，可是志愿者们无怨无悔，时刻履行着作为一个志愿者的责任和义务，同时也享受着作为一个志愿者带给自己的快乐和充实。虽然身体疲惫，但是他们的脸上一直都挂着笑容，不怕苦累，坚持履行着自己的职责，赢得了乘客和车站工作人员的一致好评。
七点还没过多久，汽车站发生了断电事故，取票口及其人工窗口都无法取票和买票，身为志愿者应当带头稳定乘客情绪，耐心解疑答惑，有序配合工作人员维持秩序。乘客们一头雾水和满脸担心，取票窗口的我变包含歉意向乘客说明情况，安排他们能成功按时上车。志愿者的心和他们一样焦急，期盼着电源能尽快恢复，随着时间一分一秒过去，乘客们越来越多，志愿者的心也十分焦灼。伴随着电源恢复，乘客们陆陆续续开始买票取票上车，而我们志愿者后续的工作也就是帮助工作人员取已经离开上车的乘客的票。看着眼前乘客的减少 我们的心也逐渐安稳下来。
随着时间的流逝，一位老奶奶进入了大厅，她口吐不清，似乎耳背也十分严重。乘务人员和志愿者耐心询问，得知这位老人家票丢了，志愿者陪着老奶奶耐心寻找，细心询问，仔细帮老人家回忆，还好最后发现票没有丢失，可谓是虚惊一场。看着老奶奶上车，我们志愿者以及乘务人员的心也就放下来了。
在汽车站当志愿的日子，让我对汽车总站的看法有一定的转变。我看到汽车总站的工作人员都极其想把工作做好，努力的认真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。上午断电的时候，所有乘务耐心解答每一位到来乘客的疑惑，站务人员到来及时调整取票口机子，人工窗口的工作人员也高效率的完成买票任务。
结束志愿服务时，我仔细的回味着这次活动的每个细节，想起每个受助者在收到别人帮助后脸上的那种真诚的微笑和诚挚的道谢，我都觉得心里十分的温暖。社会是我们生活的一个大家庭，每个人都会有无助的时候。如果每个人都能在自己力所能及的范围内对需要帮助的人们伸出自己的援助之手，社会也会变的更加和谐幸福。创建一个更加和谐幸福的社会，需要你，我，他的共同参与,更需要我们的模范带头作用。让我们共同参与更多的志愿者活动，用自己的青春热血，点亮社会的每个角落！
活动虽然是结束了，但是我还是想着活动的事情，觉得自己以后要多去参加这些志愿的活动，在付出中，自己也是知道帮助他人，不仅仅是奉献自己的爱心，同时自己也是可以收获别人的感谢，自己心灵也是可以得到一次洗礼。
活动负责人：郭兴旺，总结人：何欣童
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成
