“天使之翼”医院门诊导诊第33期总结2018.08.26上午

编号	2018031099	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	杨*	联系电话	1346529**** 1346529****
服务时长	5小时	活动日期	2018-08-26 06:30:00 至 2018-08-26 11:00:00

今天是2018年8月26日，星期日，六点三十分，商玲玲到达门诊大厅，整理导诊台卫生，打好开水。七点整，带班组长杨志财到达，清点物品，并将叠乱的马甲重新叠放整齐，做好导诊的准备工作。七点三十分，聂静达到，参加今天导诊的三名志愿者集合完毕，因三人均多次参加门诊导诊，所以对导诊过程中的注意事项及岗位职责和自我防护措施没做过多介绍。参加今天导诊的志愿者不多，首先保障一楼大厅的服务，杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；聂静、商玲玲在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；九点过后，取药患者增多，聂静调至药品自助缴费处；在忙碌的充值挂号过程中，商玲玲抽合适的时机为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，三人默契的配合着，根据患者多少在一楼东侧和西侧的自助挂号机处来回切换，有条不紊地进行着服务。 今天门诊的患者不少，自助挂号机处的志愿者常常要同时为多位患者办卡、充值以及解答各种问题，遇到处理不了的状况，积极帮患者联系医院客服中心的医护人员。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 爱心导诊其乐无穷，在参加导诊的三名志愿者的共同努力下，本次活动圆满结束 参加导诊的志愿者： 杨志财（07:00-11:00）4+1=5小时 商玲玲（06:30-11:00）4.5+1=5.5小时 聂 静（07:30-11:00）3.5小时 总结审核上传：赵海燕 1小时

	商* 5.5小时
	老* 5小时
	晶* 3.5小时
	星* 1小时