“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第446期
| 编号 | 2018031312 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1550546**** |
| 服务时长 | 10.3小时 | 活动日期 | 2018-08-27 06:10:00 至 2018-08-27 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第446期 上午活动（负责人：刘子荣；总结：李欣原） 2018年8月27日早晨，当我们到达东营汽车总站旁的油城义工驿站时，张雪生叔叔早已到达，为志愿者们烧好了开水，并将所有展板摆放整齐。刘子荣阿姨监督我们签到，时刻提醒我们签到要书写认真，然后让我们排队，给我们每个人发了志愿者红马甲，并给我们讲了一下活动要求，包括不能玩手机、不能用手叉腰揣兜、不能挽裤腿，衣服拉链要拉死等。接着，刘子荣阿姨给我们每个人安排了任务:闫钰、周梓彤在大厅帮旅客推运行李；王婧怡、侯佳琪在自动取票机旁协助旅客自助取票；我和韩文宇、宋建波、薛瑞在安检机处引导旅客并帮助旅客提拿行李；李柄昀、裴佳怡、王欣宇、夏心悦、李文轩、李函之、张莹皎分别在第二、四、六号检票口协助检票；刘奕雯、陶一铭在稽核处提醒旅客系好安全带；蔡静文在驿站为志愿者做好后勤保障工作；张雪生、张丽芹、刘子荣分别在大厅、候车厅、人脸识别等岗位协助志愿者服务。分完任务后，刘子荣阿姨带着我们进入车站，排着队进入候车大厅，看到乘客迎接的目光，内心特别激动，自豪感油然而生，第一次发现，这样的方式做志愿者，动力特别足。每到一个岗位，刘子荣阿姨就把我们按照分配的名单，把人留下，并交代岗位的注意事项，走到安检岗的时候我停下了前进的脚步，正式上岗。帮助乘客拿递物品，提醒他们不要落下物品，看似简单的工作，没一会儿就出了汗，随着时间的推移，脚疼了、腿酸了，但每当听到他们的一句句道谢，看到他们一个个脸上的微笑时，我们的疲惫立马抛之脑后，更加积极的参与到志愿活动中。其中还发生了些小插曲，我和张丽芹阿姨为乘客支付宝换现金；张芷洁在身份识别出协助旅客为他们解决问题；周梓彤捡到身份证交给带队刘子荣阿姨，刘子荣阿姨到服务台找站长通过电脑查询，最后在发往石家庄的车上找到该乘客。活动结束后，带队刘子荣阿姨带领我们合影并组织签退。这一上午虽然过的很辛苦，但是想想自己帮助到了那么多的陌生人，心里的确是无比的开心。 下午活动（负责人：张丽芹；总结：张莹皎） 就算是到了秋天，太阳带给大地的热量倒是丝毫未减，我今天是全天驿站志愿服务，负责下午的活动总结。在本次志愿活动中，我与李函之负责在6号窗口给乘客检票。作为一名检票的工作人员，我们必须要弄清楚我们所负责的窗口的职责。我们需要知道哪辆车上到哪几种地方去，以便于告诉乘客他们所需要乘的车，在检票时，要注意是哪些票，不能弄混了，不能弄乱了，必须要刷上票，还有要看车的班次，还有很多问班次的乘客，你都得耐心解答，这不仅考验一个人的耐心，更要考验一个人的综合实力。 当我刚刚接到这个任务时，我的内心是有些慌张的，我不知道该怎么做，我只能看着她带着我给我做示范，我什么也不懂，我只能默默看着她忙东忙西，我笨拙地给人查票，给人说班次，却总是出误差，但在阿姨的不断指导下，我慢慢熟悉起我的岗位来。 “那个，小姑娘问一下，往淄博的车什么时候开啊。” “我打开车次表给您查一下啊，您再等半个小时吧，先在候车厅等一下。”…… 类似这样的事我渐渐也学会了怎么处理，撕票的手也越来越快，熟能生巧，在不断的实践中我渐渐摸索到了规律。不论乘客的态度好还是不好，都要以好的态度对待他们，这样是最尽职的。 不管是哪个职业，都是如此，要有一颗尽职尽责的心，有一种工匠精神的担当，有一个坚韧耐心的灵魂。 本次活动负责人上午刘子荣、下午张丽芹，活动总结上午李欣原、下午张莹皎，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 线团儿提报活动，工时象征性记1小时。
