“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第449期
| 编号 | 2018032147 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1885461**** |
| 服务时长 | 10.2小时 | 活动日期 | 2018-08-30 06:20:00 至 2018-08-30 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第449期 上午活动（负责人：张丽芹；总结：张莹皎） 2018年8月30日上午， 天气晴朗，空气十分清爽。一大早6：30，大家就完成了签到的任务。 签到后张丽芹阿姨先给我们分配了各自所负责的工作，这次的工作安排是：柏守珍阿姨，刘子荣阿姨和张雪生叔叔，张翠霞阿姨在大厅帮旅客推运行李，张雪生叔叔和张翠霞阿姨同时兼着人脸识别处的工作；张莹皎，孟政萱，李函之，吴雨萌，协助旅客自助取票；冯月明，魏京晨源于安检处引导并帮助旅客提拿行李。 在各自的岗位上，志愿者们带着一如既往认真负责的态度，尽心尽力地做着各自的工作——取票处的同伴不仅协助乘客使用证件信息提取已购车票，还担负起了帮助旅客扫描机器上二维码实现网络购票的责任；大厅中站岗的志愿者运用自己对车站信息的全方位了解，给需要帮助的旅客提供相关引导；负责行李搬运的男生们积极主动地使用推车及人力替背负沉重行李的乘客进行运送；人脸识别机器旁，志愿者们耐心引导着旅客利用证件、面孔来验证身份及进出候车厅；检票处工作的同学们更是在撕取副券、扫描入检、提检停检、打印单据等一系列工作上进行着密切配合。四个半小时的志愿服务，富有挑战却又充实精彩。活动接近尾声时，我看到几乎每一位志愿者的脸上、发间都或多或少地被汗水浸湿，可尽管如此，当感受到这座车站的运作流程在我们的帮助下变得愈加顺畅时，相信每一个人都对这份辛苦付出感到无怨无悔。 对于我和队伍中的不少小伙伴而言，今天已不是暑期中第一次来到汽车总站做志愿服务了。伴随着这段时间在各个岗位进行服务的体验，我感受到，自己也正经历着一份难能可贵的成长。我学会了在同陌生人交流的过程中付出全部的热情和耐心，学会了设身处地地衡量和理解不同旅客的情绪和状况，学会了在不同岗位上运用不同的技能给过路人提供帮助，学会了用更宽广的视角去观察车站这个纷繁社会的小小缩影。穿梭在人来人往的车站里，在锻炼自己体能、语言表达和交流能力的同时，我和其他的青年志愿者们也收获到了一份珍贵的机会，去体味一些职业岗位的辛苦、去感受诚心帮助他人的快慰、去积累一些非常实用的生活技能、去见识这个复杂世界中形形色色的人与事。 愉快而又充实的暑假马上要结束了，经过一个暑假的历练，真心感谢油城义工的叔叔阿姨们，他们用自己的行动给我树了一个好的榜样并给我提供了这样一个好的平台，感恩与奉献是我这次公益的最大收获。在今后，我在完成学业的同时，还要积极地去奉献社会，服务社会，让自己的青春更加绚丽多彩。 下午活动（负责人：柏守珍；总结：李函之） 2018年8月30日下午，我们所有志愿者准时到了集合地点，我今天是全天驿站志愿服务，负责下午的活动总结。下午的工作分配基本与上午一样，柏守珍，张丽芹，刘子荣，张龙刚，张雪生，顾宁华分别在大厅候车厅服务；张莹皎，孟玟萱，李函之，刘师贤协助旅客自助取票；冯月明，魏京辰帮旅客推送行李；侯亚宁，胡志强，在身份识别机前协助旅客；邵子晟，万启超，宋建洪，张清坤安检机处帮旅客提拿行李。在下午的志愿活动中，我与张莹皎负责在自助取票机帮助旅客自助取票。经过一个上午的志愿服务，我们都感到了一些疲惫袭上身体，站了一会儿就感觉身心不由自主的疲惫，同一句话要重复许多遍，总是会一个问题回答无数次，又或者有着各种古怪的问题，状况百出的旅客。所有的问题都得要耐心解答，这不仅考验一个人的耐心，更要考验一个人的责任感，服务态度的认真与否。无论乘客的态度是好又或者是不好，都要以最好的态度对待他们，因为虽然我们回答了无数遍同样的问题，对答案熟悉无比，但是对于旅客来说是他们并不熟悉的。不厌其烦的解决旅客的问题，帮助解决他们的困难，才是热爱这份义工的正确态度。 这一下午虽然过的很辛苦，但是想想自己帮助到了那么多的旅客，心里无比的满足。作为义工的我们，要有一副尽职尽责的身体，一个坚韧耐心的灵魂，以及热爱社会的心灵，这才是我们为了锤炼自己，成为义工的真正意义。 本次活动负责人上午张丽芹、下午柏守珍，活动总结上午张莹皎、下午李函之，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 线团儿提报活动，工时象征性记1小时。
