2024.06.18《新时代文明实践》慧心公益油城环卫爱心驿站第2010期服务活动
| 编号 | 2024055742 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 玉山路火车站 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1337546**** 1337546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2024-06-18 08:00:42 至 2024-06-18 12:00:42 |
2024.6.18火车站油城环卫驿站2010期总结:
我有幸作为志愿者参与了火车站的志愿服务工作。这段经历不仅让我深刻体会到了服务他人的快乐，也让我对社会工作有了更深入的理解。以下是我对这段时间工作的总结，旨在回顾过去，反思经验，并为未来的工作提供参考。
二、志愿服务内容
1.咨询引导：在火车站内，我主要负责为旅客提供咨询和引导服务。无论是解答购票疑问、指引乘车路线，还是帮助寻找候车室，我都尽力确保每位旅客都能顺利出行。
2.便民服务：我参与了为旅客提供热水、充电宝租赁、行李搬运等便民服务，努力让旅客的旅途更加舒适便捷。
3.应急处理：在旅客遗失物品或身体不适，我会迅速响应，协助车站工作人员进行处理，确保旅客安全。
三、活动成效
1.提升了服务效率：通过我的引导，旅客能够更快地找到所需信息和服务，减少了等待时间，提高了火车站的整体运营效率。
2.增强了旅客满意度：我的耐心和细心得到了旅客的认可，许多旅客表示感受到了温暖和便利，提升了他们对火车站的好感。
3.促进了团队协作：与车站工作人员和其他志愿者的紧密合作，让我们能够更好地应对各种情况，共同为旅客提供优质服务。
四、个人成长
1.沟通能力提升：在与不同背景的旅客交流中，我的沟通技巧得到了锻炼，能够更有效地传达信息并理解他人需求。
2.应变能力增强：面对各种突发状况，我学会了冷静思考和快速反应，提高了解决问题的能力。
3.责任感加强：作为一名志愿者，我更加明白了责任感的重要性，无论何时都要坚守岗位，
我也意识到自我保护的重要性，
通过这次志愿服务，我深刻认识到志愿服务的价值和意义。我将继续努力，不断提升自己的服务能力，为旅客提供更加优质的服务。同时，我也希望更多的人能加入到志愿服务的行列中来，共同为社会贡献力量。
我希望未来能够继续参与类似的志愿服务活动，帮助志愿者提升专业技能。我相信，通过我们的共同努力，可以创造一1个更加和谐、温馨的出行环境。
活动人:宋茳焓、刘璐颖、
总结人：宋茳焓
上传人：周广梅
