新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（77）
| 编号 | 2024056640 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-06-25 17:30:00 至 2024-06-25 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（77）
2024年6月25日，星期二
晚上17:30，志愿者马文芳老师，郭兴旺老师，张鹏，准时到达，李敬敬有事于6.40到达，我们到了东营市油田医院大厅。带队组长马文芳老师强调了志愿活动的注意事项，让我们穿好马甲，签到，迅速地投入到志愿活动中。
作为一个社会工作的志愿者，可以说是志愿服务给了我们这些社会工作者最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务活动，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务0号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。
时代进步，医疗便捷的同时，也困扰着部分人，我们的主要职责是为患者提供关于看病流程的引导和解答他们的疑问，工作地点多在门诊导医台和挂号台旁。
以需求为导向，以服务为目标。从刚开始的磕磕巴巴，到主动询问是否需要帮助，倾听他们的需求，提供清晰的解答。进入到导医志愿者这个角色，我们深刻体会到了协助患者和家属的重要性。他们来医院往往因为自己或家人的健康问题而感到焦虑和紧张。今天晚上，急诊部门和儿科门诊来了数多名患者，马文芳老师，郭兴旺老师，张鹏，李敬敬，我们协助医生，尽管我们不是很熟悉，但是尽最大可能进行帮助，作为导医志愿者，我们的任务是提供友好、耐心和专业的服务，为他们提供信息、指导和安慰。通过与他们的交流，我能够理解到患者和家属的关切和需求，并尽力让他们感到舒适和放心。有的人不是很熟悉就医流程，这时候我们就要及时帮助他们，马文芳老师，郭兴旺老师，李敬敬，张鹏等人在急诊科和儿科门诊帮助就诊人员进行就诊报到、帮助他们报道，和指引诊室。患者的难受和子女的焦急让我们感受到了医生和护士的不容易。这份工作虽然短暂却非常有意义，即使是指路，这么小小的一个动作却能很好地维持就医的秩序，能帮助很多人了解就医流程。
最后，参与导医志愿服务是一-次宝 贵而有意义的经历。通过与患者和家属的互动，我们更深入地理解到每个人都需要关怀和支持。
活动负责人：马文芳 活动总结：张鹏
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工大学生社会实践QQ群:279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩
