基本情况
自然资源和规划分局开展政务服务大厅引导服务志愿活动
| 编号 | 2024060496 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 开发区政务服务大厅 | 所属团体 | 东营市自然资源局东营经济技术开发区分局志愿服务队 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1660546**** 0546830**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2024-07-10 08:00:49 至 2024-07-10 17:30:49 |
活动详情
政务服务大厅作为服务单位与市民沟通的桥梁，其服务质量直接关系到市民的满意度。为了进一步提升政务服务效率，优化市民办事体验，自然资源和规划分局组织了一系列引导服务志愿活动。这些活动旨在通过志愿者的热情服务引导，帮助市民更快、更便捷地完成业务办理，同时增强市民对政务服务的信任感和满意度。
活动开始前，工作人员对志愿者进行了系统的培训，包括政务大厅的业务流程、服务礼仪、沟通技巧以及应对突发事件的能力等，确保每位志愿者都能以专业、热情的态度为市民提供服务。
志愿者们根据分工，分别在大厅的各个区域进行引导服务。他们耐心解答市民的疑问，指引市民到正确的窗口办理业务，协助市民填写表格、复印资料等。
针对老年人、残疾人等特殊群体，志愿者们更是给予了特别关注，提供了更加贴心、细致的服务。
志愿者的引导服务有效缓解了大厅的拥堵情况，缩短了市民的等待时间，提高了政务服务效率。
活动时间：上午8:00-10:00 下午15:30-17:30
活动相册
