20240809下午东营区中心医院导诊志愿服务（319）
| 编号 | 2024074454 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2024-08-09 14:00:00 至 2024-08-09 17:30:00 |
活动开始时间：2024年8月9日下午14：00
活动结束时间：2024年8月9日下午17：30
活动地点：东营区中心医院
活动人员：吴沛龙、张秉哲、叶玫
2024年8月9日下午14：00-17：30，在东营区中心医院，我们三位志愿者做了导诊志愿服务活动。
当我们走进医院大门的那一刻，便走进了患者的心灵，亲身体会到导医工作的艰辛与快乐。通过志愿活动，我们不仅得到了锻炼自己的机会，更加收获了一次宝贵的心灵历程。作为导诊志愿者，我们要面对各种各样的挑战。首先，需要克服自己的害羞，主动与患者交流，帮助他们解决问题。我们帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，指导病人使用自助机挂号缴费；需要帮助的多数是年龄偏大的就诊的人员，我们主动、热情、亲切和蔼，给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助。在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、不亢不卑，态度诚恳，主动使用文明用语。如：“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”。和患者交谈时我注意握深浅和分寸，态度谦虚，语言简明扼要，不拖泥带水，甚至我还主动带领病人到达他们所去的地方。随着经验的积累，我们逐渐变得更加自信。通过导诊志愿服务，我们收获了很多。首先，我们对医疗知识和医院的运作流程有了更深入的了解，其次，我们结识了许多优秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我们互相鼓励帮助，共同成长。最重要的是，我们深刻感受到帮助他人的快乐。看到患者因为得到了帮助而露出开心的笑容，我们的心里填满了快乐和满足。
张辉负责组织协调活动，主动放弃工时。吴沛龙撰写活动详情。郭钰颖负责审核上传资料，象征性加一小时。
