2024.08.10《代文明实践》慧心公益油城环卫爱心驿站第2107期服务活动
| 编号 | 2024074950 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 火车站驿站 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1337546**** 1337546**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2024-08-10 12:00:00 至 2024-08-10 17:00:00 |
2024.8.10慧心公益火车站油城环卫驿站2107期活动总结:
这次活动让我了解到了火车站的一些工作流程和安全规范。为了更好地服务旅客，我们必须熟练地掌握如何买票、检票、候车、上车和下车。更重要的是，我们必须认真遵守火车站的安全规定，号召旅客文明出行，不走私、不随地吐痰、不使用违禁物品等。通过这些安全规范的了解和贯彻，我学到了如何保护自己和他人的安全，如何避免潜在的风险和危险。在火车站的志愿服务中，我遇到了各种各样的任务和挑战，如帮忙取票、帮助孤寡老人搬行李等。这些经历让我明白了，即使是微不足道的小事，也能为他人带来巨大的帮助和温暖。
这些经历让我感受到了志愿服务的艰辛与不易，尤其是在连续站立九个小时后，身体的疲惫与内心的满足形成了鲜明的对比。尽管身体疲惫，但内心的成就感和满足感让我觉得一切都是值得的。作为火车站志愿者，我们要时刻保持热情和耐心。在火车站，旅客们可能会面临各种问题和困难，我们要以微笑和友善的态度对待他们，并尽力提供帮助。在人们因为携带违反规定物品而不能上车时，我们会及时给予他们暂存的服务，或者帮助他们联系快递公司的电话。有时候，旅客可能会因为各种原因情绪不稳定，我们要耐心倾听他们的抱怨和烦恼，并尽力帮助他们解决问题。
我们要具备良好的沟通能力。作为火车站志愿者，我们与旅客们接触的时间很短暂，因此我们要能够快速而清晰地传递信息。在询问旅客需求时，我们要用简明扼要的语言表达出来，避免产生歧义。同时，我们要善于倾听，耐心听取旅客的需求和问题，并及时给予解答和帮助。在人们有困难时，我们能及时提供一间凉爽的屋子，一个舒服的座位，并提供免费的充电，打水服务等等。
火车站的环境不仅需要环卫工人的保护，我们也不能坐以待毙，我们细致的清扫了每一片区域的烟头垃圾，打扫台阶等等。
志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。
在我们的热情帮助下，有许多乘客得到了我们的帮助，我们也收获了那些乘客的真诚言谢和微笑。这次活动，不仅进一步发扬了我们当代年轻人奉献友爱互助的优良传统美德，以及心系社会无私奉献的精神，倡导用一颗感恩的心去回报社会帮助那些需要帮助的人。相信在今后的生活中，大家会把爱心奉献在每一个需要我们的地方，会将献爱心送知识活动作为一种生活常态进行下去，成为一种美德继续下去。
参加活动者：杨兴兴 薄纯冰 徐志文 郑诗涵 王若芸
总结人：郑诗涵
活动上传；盖坊
