油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（9）
| 编号 | 2018034595 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 聂* | 联系电话 | 1875461**** 1875461**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-09-12 08:00:00 至 2018-09-12 11:30:00 |
为了方便车主和驾驶员处理违法违章，油城义工爱心协会携手交警二大队一中队，在违法处理大厅开展便民引导服务。由于以前自己处理过违法事情，深知不知道办事流程，走弯路，多跑腿影响了办事效率，正好因在家休病假，就报名了9日12日上午的活动。 秋高气爽，阳光明媚，骑行在去服务大厅的路上，心情格外舒畅！7点50分到达了一中队违法处理大厅，这是看到了一位戴眼镜的美女工友聂秀英也是今天上午的代班负责人，已产率先垂范，提前来到了活动现场，在擦拭服务台，做准备工作。由于是第一次参加这个活动，聂秀英耐心细致的向我讲解服务流程和服务重点。这时另外两位工友郭慧娟和黄小红也陆续报到。聂秀英同样再次向她们讲解了服务流程及服务要求。同时分派了任务，聂秀英和郭慧娟负责自助平台的服务引导及排队秩序，我和黄小红分别负责1、2号窗口的引导，8时30分警务人员准时到岗，此时两个窗口已秩序井然的排起了长队，工作开始，我们提醒驾驶员出示身份证、驾驶证、行车证交给警察核实，警察同志微笑着向驾驶员说明违法地点及罚款和扣分情况，然后拍照上传证件，打印处理通知单，志愿者向驾驶员介绍可以从建行、工行、中信和邮储银行办理缴费，也可以用微信扫描关注“山东公安警务保障”微信公众号自助缴费，方便快捷。 服务紧张有序的进行着，这时一位老者办完违法通知单，他不想跑银行，又没有微信，工友黄小红了解这个情况后，主动热情的说：“您别着急了，我用我的微信替你代缴，然后你给我现金就行了”，扫码交付款行云流水一气呵成，这位师傅高兴的连连称赞：太好了！太方便了！谢谢！谢谢你们！交警的热情服务加志愿者的爱心奉献，使得办事群众少跑了路，提高了办事效率。体现了机关服务职能转变和社会工益活动的进步！群众满意的笑脸和一句发自心底的谢谢是对我们油城义工团队的再一次恳定和鼓励！11:30服务完上午最后一位群众，便民服务准时结束。 秉承着“服务他人，提升自已、快乐自己”的理念，工友们带着愉悦的心情踏上回家的路。 本次活动负责人聂秀英，活动总结于海林，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
