“益路同行”医院导诊志愿服务第三期20170115上午
| 编号 | 2016007013 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1321033**** 1321033**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2017-01-15 07:20:13 至 2017-01-15 11:05:23 |
2017年1月15日上午天气的寒冷依然没有阻挡志愿者们参加导诊活动的热情，不到七点半，志愿者们就来到了人民医院位于一楼的志愿者总台，着装稍做整理后刘振丽进行了分组。志愿者总台由李红燕和李媛媛负责；一楼自助挂号机由谢志轩、于明鑫和栾光伟负责；贾洪涛在一楼取药刷卡机负责引导患者自助挂号、取药；而郭文凤、刘振丽则分别负责三楼产科诊区、内科诊区引导患者自助挂号。分组完毕后，大家各司其职。 先来说说志愿者总台吧，这里主要的工作是给患者提供轮椅和水杯，由于李媛媛工友第一次参加导诊活动，李红燕把前台的工作流程详细讲解了一遍，并告知了租借轮椅的注意事项：1、借用轮椅者必须持有效的本人身份证或驾驶证、辅以200元押金。2、必须告知借轮椅者在下班前一定要送还。3、对没有证件的要收押金500元，并当场测试借轮椅人的电话是否畅通。4、现场查看借轮椅人的在表格填写的信息是否清晰，归还轮椅时一定要借轮椅人签字。话音刚落，就来了几位租借轮椅的患者，李红燕负责登记，李媛媛负责调度轮椅，大家配合还不错哦；其次前台还有一些患者会过来咨询一些问题，例如皮肤外科怎么走，因为皮肤外科已搬至北楼，我们都会把详细的路线告知患者； 再来看看自助挂号机这边，自助服务给大家带来了便利和效率，但初期会有一个适应的过程，尤其是老年人，在我们的小志愿者耐心的帮助下，大家挂号、缴费都进行的非常顺利，听着老人们对自己说谢谢有你们真好的时候，相信咱小志愿者的心都化了，再多站一个上午又如何呢。 众所周知三楼产科区和内科区属医院的患者比较多的两个区域，郭文凤、刘振丽两位大姐，凭借对自助挂号机的熟练操作帮助了一位又一位的患者，真是让人佩服。导诊，让我们在奉献爱心过程中经受锻炼，增长才干。活动组织刘振丽，总结李媛媛。 本次活动4小时、其中李红燕3.5小时，活动组织刘振丽，总结李媛媛，谢志轩、李红燕、贾洪涛、李祥永、栾光伟、郭文凤、于明鑫参加。
