基本情况
20240817东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第275期（周六）
| 编号 | 2024078901 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-08-17 08:00:00 至 2024-08-17 11:00:00 |
活动详情
2024年8月17号，周六。东营义工协会的志愿者们参与了中心医院的门诊导诊志愿服务活动，服务内容主要帮助患者进行预约挂号、当日挂号、缴费、打印检验报告单、帮忙患者指引各个科室的方向以及位置等多项便民服务，引导患者有序排队挂号，安抚患者的情绪，保障就医的有序进行。
上午7点45分开始，志愿者们就纷纷来到医院大厅进行签到，带班负责人交代了注意事项，传授了如何操作自助挂号机，以及服务态度，大家按照分工，迅速来到各自的服务楼层，立即投入到志愿服务中。今天的志愿服务岗位有:门诊一楼东西两侧自助挂号处、门诊二楼、门诊三楼、四楼、五楼以及门诊六楼七楼。以及医技楼一楼CT室外自助挂号处。大家虚心学xi，尽心尽力，耐心和蔼地迎接每一位寻求帮助的患者。
门诊一楼，患者众多，人来人往，各种各样的情况让志愿者应接不暇，大家不敢懈怠，细心观察，耐心询问，有不明白的地方寻求导医的帮助，直到患者满意离开，时不时就有人夸奖:多亏你们帮忙，要不我们都不知道怎么操作。
在一楼大厅，行动不便的患者不会操作如何扫码租借轮椅，志愿者热心帮忙；还有的患者买水喝，不会操作自助售货机，志愿者也是热心帮助。那里有需要，那里就有志愿者。
门诊四楼，心血管科室，这里的患者大部分是中老年人，行动缓慢，不太熟悉科室布局，志愿者眼观六路耳听八方，看到有患者在左顾右盼时，第一时间迎上去咨询需要什么帮助。自助机如何缴费、化验血在什么位置、做CT在哪里、医技楼在哪里，等等。每一位志愿者都会尽心竭力答复患者，让每一位患者的疑惑都得以明晰清朗。忙忙碌碌一上午，时间转眼就到了十一点，大家从各自的服务岗位回到集合签到处，合影留念，活动顺利结束。
本次志愿服务让志愿者们体会到了帮助他人带来的快乐。每为患者提供一点帮助，都获得了无法比拟的满足感和幸福感，同时也学到了很多看病流程的常识，在志愿服务中，面对各种状况，志愿者们的随机应变能力也得到了充分的锻炼，这不仅是一次帮助他人的志愿活动，更是一次极具意义的心灵旅途。
活动组织、总结：徐艳
活动上传:刘霞象征性加1小时工时。
活动相册
