“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第471期
| 编号 | 2018035464 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1336151**** 1336151**** |
| 服务时长 | 11.2小时 | 活动日期 | 2018-09-30 05:20:00 至 2018-09-30 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第471期活动总结 2018年9月30日，上午 东营汽车总站 上午，今天是国庆前的最后一天，预计今天出行的旅客会增加，早晨5：20天气寒凉，工友张龙刚就早早的来到驿站，打扫卫生、烧开水一系列日常工作完成后快速走进了售票大厅，这时大厅里旅客已经熙熙攘攘，张龙刚看到自助取票机前人比较多就过来协助旅客们进行购票取票。6:00，工友王连明准时走进售票大厅，迅速来到东区检票口协助安检。7:00，工友刘新院、陈秀兰来到售票大厅，这时旅客们越来越多。几个工友们忙的满头大汗。一会儿，工友吴佳秀、张连、徐新财、张君妍、马丽红都陆续赶来增援。帮助抱小孩的妇女提包；给老年人扛行李；对晕车的旅客提供帮助；在工友们的热心、耐心疏导下，自助取票处、售票口、安检口等旅客们都自觉地排起了长队。“请提前备好身份证；两边都可以安检；大包小包都进行安检；请把行李箱放倒——”大厅里不时传来志愿者们的温馨提示。上午的服务过程中，工友王连明捡到了乘客丢的钱包并送到了车站服务台。工友张君妍、吴佳秀、陈秀兰、马丽红嗓子都喊哑了。看到车站繁忙的景象工友陈金梅、李艳萍、杨冬冬、张涛中午早早的来到驿站接替上午服务的工友们，匆匆吃点午饭后，12:30分，大家一起走进售票大厅继续服务。旅客们更多了，高峰一个接着一个，温馨的提示继续在大厅回响，各个旅客集中的窗口都看到了红马甲们的身影，成了一道亮丽的风景。 时间过得很快，一天的服务结束，大家进行了合影并讲述了各自心得。帮助他人快乐自己，让我们用满满的爱心去温暖急切回家的每一名旅客是每位志愿者的心声。 活动总结:马丽红 上午活动参加人:张龙刚，王连明，刘新院，陈秀兰，吴佳秀，张连，徐新林，张君妍，马丽红，李艳苹，杨冬冬，陈金梅 2018年9月30日下午，国庆假期前夕，秋高气爽，气候宜人，此时正是踏秋登山赏景大好时机，出游的人为避免10.1高峰期，导致今天出行的人剧增，下午刚到12点长途汽车总站的人蜂拥而至，代班负责人陈秀兰把自愿者们进行了分工，李艳苹和张涛两人负责扫二维码翼闸和人脸识别翼闸，王连明负责两台安检设备安检工作,吴佳秀，张君妍，徐新林三人在东面负责5台自动取票机打票和自助购票工作。陈秀兰，张龙刚，杨冬冬，陈冬梅，马丽红在北面负责10台设备的自助取票和自助购票的操作工作。旅客好像潮水般涌进车站大厅，顿时感到大厅拥挤起来，网上订票的旅客涌向自助机，都想第一时间能取到票，志愿者们被人流瞬间淹没了，远处只能在缝隙偶尔看到他们的身影，志愿者们一面维持着秩序，一面快速熟练操作机器，一面不停地提示取票的旅客提前准备好身份证。网络取票，扫身份证，打印票据，他们的手指在自助机上像闪电一气呵成，只在打印车票时做短暂地停留，近半个小时急行军工作把自助取票机的系统都累崩溃了，工友们等待车站工作人员对机器进行维护时等待取票的人又排成长龙，节日出行的旅客太多了。等机器维护好后，新的一波工作又开始了，取票，售票机器崩溃，没有打印纸，出行的旅客多至超过负荷！工友们不停地工作顾不上喝水，嗓子都喊哑了，由于不断地取票，手指都按平了。由于机器故障导致出票不及时，三点半多来了位旅客说票取了，但本人未拿到票，了解了详情后，陈秀兰劝旅客不要哭，不要急，然后安排王连明到各候车口了解是否有捡到交回的车票，又与车站站长多方面地沟通，最后终于给旅客解决了问题，旅客哭着鼻子笑了。已到下午四点半了，大家都疲惫不堪了，结束了一天的活动。 活动总结:陈秀兰 下午参加活动人员:张龙刚，王连明，陈秀兰，吴佳秀，张连，徐新林，张君妍，马丽红，李艳苹，杨冬冬，陈金梅,张涛 本次活动负责人上午王连明 活动总结上午马丽红、下午活动负责.总结陈秀兰工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
